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如何转接对话?它有什么好处?

分类:智慧在线客服 时间:2013-12-16 作者:


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1、好处:客服遇到疑难问题时,可以转接给相应同事,寻求帮助,提高服务水平。

2、操作流程:对话列表—转接,见如下图:




选择点击【本公司转接】之后将进入如下界面:




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