开发日志 - 快商通 - 第1页

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  • PC智能客服更新日志
  • 10月31日快商通智能营销客服系统PC版 v8.17下载最新版本
    1、[抖音企业号]新增支持按广告信息等设置引导语,让引导语更具针对性,从而提升开口率。
    2、[抖音企业号]支持展示访客发送的图片、视频消息。
    3、[小红书]新增支持按访客的访问素材设置引导语,让引导语更具针对性,从而提升开口率。
    4、[快手]新增支持按广告信息等设置引导语,让引导语更具针对性,从而提升开口率。
    5、[系统回复]新增“已留资的访客,不再发送‘访客无消息’回复”配置。
    6、[数据统计]完善报表分析维度及数据筛选字段

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    9月2日快商通智能营销客服系统PC版 v8.13下载最新版本
    1、数据统计功能完善:统计维度新增“名片标签”,所有图表支持趋势图
    2、快手私信:支持“指定接入时段”
    3、小红书:支持“指定接入时段”
    4、抖音来客:支持“指定接入时段”
    5、抖音企业号:支持“指定接入时段”
    6、对话分配:“快手、抖音、小红书“支持按渠道的广告信息进行分配
    7、获联分配:“快手、抖音、小红书“支持按渠道的广告信息进行分配
    8、报联分配:“快手、抖音、小红书“支持按渠道的广告信息进行分配

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    8月15日快商通智能营销客服系统PC版 v8.12下载最新版本
    1、[数据统计]按时段统计的粒度新增30分钟、时间段查询项粒度精确到分钟
    2、[抖音企业号]完善访客信息,且在客服聊天窗口支持展示访客访问的广告信息
    3、[快手私信]完善访客信息,且在客服聊天窗口支持展示访客访问的广告信息
    4、[防御分析]完善防御分析统计指标

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    10月18日快商通智能营销客服系统PC版 v8.16下载最新版本
    1、[新增]“预警管理”新增支持指定生效时段、触发条件关系组设置,满足更多客户的提醒场景
    2、[新增]搜索词提醒,帮助客户更好的识别从重点搜索词来的访客,以便能更好的把握对话,提升转化
    3、[新增]“小红书”支持平台“获客工具”的拉取和使用,支持按聚光账号设置接待客服,支持设置聚光账号在快商通的显示名称设置
    4、[新增]“抖音/快手/美团”渠道支持按授权平台账号设置接待客服,支持设置对应平台账号在快商通的显示名称设置



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    9月13日快商通智能营销客服系统PC版 v8.14下载最新版本
    1、[抖音企业号]新增支持创建“留资卡”,支持主动发送留资卡
    2、[快手]对接支持问候语不计入消息额度范围
    3、新增支持客户自定义[获联]定义,让获联统计数据与企业的统计标准更契合
    4、[个人设置]新增“渠道访客显示获取的访客头像”设置
    5、网页设置-对话窗口设置-通用设置-快捷复制联系方式:识别信息增加“邮箱”
    6、[查看历史]新增“获联对话”快捷筛选,支持“访客ID”的快捷筛选
    7、[渠道记录]新增“获联对话”快捷筛选

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    10月11日快商通智能营销客服系统PC版 v8.15下载最新版本
    1、[新增]IOS客服端支持接待抖音、快手、美团、小红书对话
    2、[新增]快手新增“互动管理”
    3、[新增]渠道支持“熟客不接入机器人”设置
    4、[新增]抖音、快手、小红书支持对应渠道广告信息字段搜索及显示列设置
    5、[完善]完善微信号检测后系统消息及检测明细信息
    6、[完善]渠道/网页记录的“对话记录”支持查询范围按客服/访客消息筛选
    7、[完善]客服绩效统计指标新增支持获联及质量相关
    8、[优化]分配客服管理页,筛选数据后客服依旧支持排序

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    7月15日快商通智能营销客服系统PC版 v8.11下载最新版本
    1、【小红书对接】完善广告信息展示,留资和广告归因数据推送相关字段完善
    2、【神马对接】支持展示神马离线对话
    3、【抖音来客】咨询对话对接
    3、接待端标签设置相关交互优化
    4、常用语配置交互优化
    5、其他优化内容

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    7月16日快商通智能营销客服系统PC版 v8.10下载最新版本
    1、完善小红书对接相关:支持接待客服管理及数据回推配置
    2、美团开店宝:支持指定时段接入在线接待
    3、多策略防御:防御规则新增“累计来访次数”
    4、名片选择类字段导入相关优化

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  • Android智能客服更新日志
  • 1月15日智能营销客服系统Android版 v7.21.01下载最新版本
    1.处理用户反馈问题
    2.优化操作体验
    3.优化声音提醒

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    6月26日智能营销客服系统Android版 v7.17.02下载最新版本
    1.处理用户反馈问题
    2.优化操作体验

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    2月26日智能营销客服系统Android版 v7.13.01下载最新版本
    1.处理用户反馈问题
    2.优化操作体验

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    1月31日智能营销客服系统Android版 v7.12.02下载最新版本

    1.处理用户反馈问题
    2.优化操作体验
    3.新增新年闪屏页


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    3月28日智能营销客服系统Android版 v7.02.04下载最新版本
    1.新增‘消息撤回’功能
    2.完善个人自动问候语
    3.反馈问题修复

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    2月8日智能营销客服系统Android版 v7.01.02下载最新版本
    1.新春桌面图标、新春闪屏
    2.修改用户反馈问题

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    2月27日智能营销客服系统Android版 v6.10.02下载最新版本
    1.新增“智能咨询页”、“手百消息中心”来源访客
    2.修改用户反馈问题

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    12月29日智能营销客服系统Android版 v6.9.04下载最新版本
    1.新增客服发送‘离线消息’功能
    2.优化用户反馈问题

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  • iPhone智能客服更新日志
  • iPad智能客服更新日志
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