10月31日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.43.10下载最新版本
1、优化【问候语管理】功能，支持问候语按全局设置，且支持使用{昵称}、{电话}、{手机}作为变量代替客服基本信息中昵称、电话、手机的值，更好的实现个人问候语的配置管理。
2、优化【防骚扰】功能，完善了规则类型选项，配置更灵活，让客户更好的实现预期效果配置。
3、全新升级优化机器人应答算法，让机器人更智能，并改版机器人相关配置界面。
4、优化微客服【关键词屏蔽】支持配置匹配模式，能更好满足客户的配置需要。
5、优化【Mac登录限制】，支持强制启用Mac登录限制，减少网络负责人的工作量。
6、优化常用语【清空所有】相关操作体验。
7、完善百度线索通对接，增加流量渠道字段、用户轨迹字段，并支持图片收发接口。
8、实现今日头条二期对接——智能咨询页。
阅读原文9月30日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.42.13下载最新版本
1、新增【线索】功能，会自动提取访客消息中的电话、QQ、手机、邮箱等信息，帮助更好的了解对话情况及客户信息。
2、新增【全局筛选访客】功能，可直接有管理员进行全局筛选设置，提升客服效率。
3、优化【搜索词管理】界面操作，支持批量删除及全删除操作，方便管理员操作需要。
4、优化【新版数据统计】，新增导出功能，及优化列表展示体验。
5、优化【防骚扰】功能，将聊天窗口类型移入规则中设置，让配置更灵活。
6、客服端聊天窗口文件传输格式增加“PDF”格式。
7、优化查看历史中导出的html格式的记录，其聊天记录中的客服名称按导出数据人员所设置的“对内显示名称”的设置值显示。阅读原文
8月31日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.41.16下载最新版本
1、全新改版【访客资料收集】，支持PC与手机端的访客资料收集，可自定义字段，还可由客服主动推送。
2、全新改版【预约卡】，新增模版样式及预约推送设置，优化模版配置模式，且支持按站点配置模版。
3、新增【呼叫失败记录管理】，帮助了解免费电话未充值情况下错失的客户电话，更好把握客户。
阅读原文7月31日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.40.19下载最新版本
1、全新改版客户类型，支持多级设置，满足客户分级管理客户的需要。
2、新增手机访客端输入框高度设置，提升访客咨询体验。
3、新增个人问候语支持按站点设置，更好满足客服的回复需要。
4、新增Https设置，客户可根据网站情况选择。
5、新增PC聊天窗口工具栏“微信”工具，可配置微信二维码供访客扫描。
6、完善查看历史站点支持复选查询，更好满足查询需要。
7、完善营销诊断概况支持站点查询，更好满足查询需要。
8、完善同事列表显示按监控客服设置生效。
9、优化电商版支持发送订单地址功能，方便访客确认订单。
10、优化宏脉对接数据。
阅读原文7月2日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.39.16下载最新版本
1、全新改版[筛选访客]，更好满足客户个性化筛选访客的需要。
2、新增客服协助对话时[显示名称]设置，让访客咨询体验更优。
3、转接客服、查看历史、营销诊断中相应的[选择客服]优化，提升客服工作效率。
4、新增[客服超时未回复]相关提醒设置，帮助客服更好的把握对话。
5、新增渠道记录中列表字段[来源所属]，方便查看数据。
6、优化客服管理界面分页设置后，相关操作体验。
阅读原文6月1日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.38.15下载最新版本
1、新增[宏脉对接]，将客户从来源、咨询、到店、付费就诊全流程数据贯穿连接，助力企业在客户管理上更加全面精细化。
2、新增[按地区屏蔽]访客，帮助客户避免来自非推广地区客户的骚扰。
3、新增[下载限制]功能，企业可根据需要设置限制下载时间，进一步提升企业数据安全。
4、新增[对话排序规则]设置，客服可结合接待习惯及需要，灵活设置访客的列表排列规则。
5、新增[指定对话标识]防骚扰规则，同时优化防骚扰规则配置模式，使规则配置更好的实现客户多样性被刷对话的情况。
6、新增[点击咨询图标]生成系统消息
7、优化客服离线时，微信访客发送消息相关处理
8、优化微信小程序访客信息，支持获取小程序访客的微信昵称和头像
阅读原文4月28日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.37.17下载最新版本
1、新增客服头像，客户可自定义头像，同时优化访客端支持相关客服头像展示，提升访客咨询体验。
2、新增企业logo相关配置，完美结合客服头像，企业可根据需要配置，提升企业的品牌宣传。
3、新增今日头条和神马授权列表展示，方便了解相关推广平台对接情况。
4、改版客服管理，配置调整到web端，整体样式更简约，展现形式更丰富，更新处理更便捷。
5、优化登录日志，支持查看对应客服的状态变更记录，更方便查看客服的在线状态。
6、优化手机广告语配置体验，采用富文本编辑器，方便客户配置相应的效果。
7、优化设置对话中添加“对话分类”体验，新添加数据排在列表最前面。
8、优化非医疗用户右击新加/编辑访客名片界面时的界面提示。
阅读原文3月26日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.36.12下载最新版本
1、新增“消息撤回”功能，有权限的客服可撤回2分钟内发出的消息，可在一定程度上减小客服误发消息的后果。
2、新增留言接口，支持接收客户自定义留言界面提交的留言信息，让客户实现自定义留言界面效果。
3、新增对话列表数据来源支持“今日头条”，且显示相应的今日头条图标。
4、优化查看历史：新增“独立访客数”统计，方便客户了解所有对话中有多少独立访客。
5、优化防骚扰功能：支持设置多条规则，各规则之间为“或”关系，更灵活的实现恶意访客骚扰验证。
6、优化访客端体验
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ISO27001信息安全管理
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