- PC智能客服更新日志
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1、[抖音企业号]新增支持按广告信息等设置引导语，让引导语更具针对性，从而提升开口率。
2、[抖音企业号]支持展示访客发送的图片、视频消息。
3、[小红书]新增支持按访客的访问素材设置引导语，让引导语更具针对性，从而提升开口率。
4、[快手]新增支持按广告信息等设置引导语，让引导语更具针对性，从而提升开口率。
5、[系统回复]新增“已留资的访客，不再发送‘访客无消息’回复”配置。
6、[数据统计]完善报表分析维度及数据筛选字段
阅读原文1、数据统计功能完善：统计维度新增“名片标签”，所有图表支持趋势图
2、快手私信：支持“指定接入时段”
3、小红书：支持“指定接入时段”
4、抖音来客：支持“指定接入时段”
5、抖音企业号：支持“指定接入时段”
6、对话分配：“快手、抖音、小红书“支持按渠道的广告信息进行分配
7、获联分配：“快手、抖音、小红书“支持按渠道的广告信息进行分配
8、报联分配：“快手、抖音、小红书“支持按渠道的广告信息进行分配
阅读原文1、[数据统计]按时段统计的粒度新增30分钟、时间段查询项粒度精确到分钟
2、[抖音企业号]完善访客信息，且在客服聊天窗口支持展示访客访问的广告信息
3、[快手私信]完善访客信息，且在客服聊天窗口支持展示访客访问的广告信息
4、[防御分析]完善防御分析统计指标
阅读原文1、[新增]“预警管理”新增支持指定生效时段、触发条件关系组设置，满足更多客户的提醒场景
2、[新增]搜索词提醒，帮助客户更好的识别从重点搜索词来的访客，以便能更好的把握对话，提升转化
3、[新增]“小红书”支持平台“获客工具”的拉取和使用，支持按聚光账号设置接待客服，支持设置聚光账号在快商通的显示名称设置
4、[新增]“抖音/快手/美团”渠道支持按授权平台账号设置接待客服，支持设置对应平台账号在快商通的显示名称设置
阅读原文1、[抖音企业号]新增支持创建“留资卡”，支持主动发送留资卡
2、[快手]对接支持问候语不计入消息额度范围
3、新增支持客户自定义[获联]定义，让获联统计数据与企业的统计标准更契合
4、[个人设置]新增“渠道访客显示获取的访客头像”设置
5、网页设置-对话窗口设置-通用设置-快捷复制联系方式：识别信息增加“邮箱”
6、[查看历史]新增“获联对话”快捷筛选，支持“访客ID”的快捷筛选
7、[渠道记录]新增“获联对话”快捷筛选
阅读原文1、[新增]IOS客服端支持接待抖音、快手、美团、小红书对话
2、[新增]快手新增“互动管理”
3、[新增]渠道支持“熟客不接入机器人”设置
4、[新增]抖音、快手、小红书支持对应渠道广告信息字段搜索及显示列设置
5、[完善]完善微信号检测后系统消息及检测明细信息
6、[完善]渠道/网页记录的“对话记录”支持查询范围按客服/访客消息筛选
7、[完善]客服绩效统计指标新增支持获联及质量相关
8、[优化]分配客服管理页，筛选数据后客服依旧支持排序
阅读原文1、【小红书对接】完善广告信息展示，留资和广告归因数据推送相关字段完善
2、【神马对接】支持展示神马离线对话
3、【抖音来客】咨询对话对接
3、接待端标签设置相关交互优化
4、常用语配置交互优化
5、其他优化内容
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