1月31日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.46.10下载最新版本
1、新增【自定义来源】管理，在管理自定义来源的同时，还能在数据查看中进行对应来源的数据筛选。
2、新增手机访客端返回/最小化图标支持配置是否弹出操作确认提示。
3、完善微客服自定义菜单支持“跳转小程序”配置。
4、 新增机器人预警提醒设置，帮助客服更好的把握对话，提升访客咨询体验。
5、完善百度对接效果：支持显示访客IP、搜索词；客服端显示唤醒消息；同步对话中访客点击行为等；
6、完善九枝兰授权页面，支持客户在授权时可选择是否推送当前时间点以前3个月内的数据。
阅读原文12月29日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.45.11下载最新版本
1、新增【访客资料收集】的权限控制及操作日志，帮助管理员更好的管理。
2、新增权限【允许查看访客名称中的号码】，控制查看及导出数据中的访客名称中号码展示形式，提升客户信息的安全性。
3、完善【防骚扰规则】，新增设置条件：操作系统、语言、站点风格，帮助客户更灵活的配置规则。
4、完善对话归类设置相关系统消息，帮助客户更好的了解对话归类设置变更情况。
5、优化主界面【常用语】相关查询操作，客服按一定顺序展示，方便查找。
6、优化【客服离线提示】功能，客户可根据企业需要选择是否显示改提示。
7、完成与【九枝兰】的进一步对接，结合双方数据，利用大数据分析处理能力，帮您全方位、多维度的回顾历史数据，指引投放未来，提升ROI。
阅读原文12月14日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.44.25下载最新版本
1、优化【百度加密词】功能，新增加密词获取记录查看，方便用户了解加密词获取情况，及分析其有效性。
2、优化【客服离线提示】功能，客户可根据企业需要选择是否显示改提示。
3、细化百度线索通咨询过来访客的来源分类：百度搜索推广、百度信息流推广、百度消息中心、百度熊掌号、百度自然搜索、百度百意、百度其他。
阅读原文10月31日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.43.10下载最新版本
1、优化【问候语管理】功能，支持问候语按全局设置，且支持使用{昵称}、{电话}、{手机}作为变量代替客服基本信息中昵称、电话、手机的值，更好的实现个人问候语的配置管理。
2、优化【防骚扰】功能，完善了规则类型选项，配置更灵活，让客户更好的实现预期效果配置。
3、全新升级优化机器人应答算法，让机器人更智能，并改版机器人相关配置界面。
4、优化微客服【关键词屏蔽】支持配置匹配模式，能更好满足客户的配置需要。
5、优化【Mac登录限制】，支持强制启用Mac登录限制，减少网络负责人的工作量。
6、优化常用语【清空所有】相关操作体验。
7、完善百度线索通对接，增加流量渠道字段、用户轨迹字段，并支持图片收发接口。
8、实现今日头条二期对接——智能咨询页。
阅读原文9月30日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.42.13下载最新版本
1、新增【线索】功能，会自动提取访客消息中的电话、QQ、手机、邮箱等信息，帮助更好的了解对话情况及客户信息。
2、新增【全局筛选访客】功能，可直接有管理员进行全局筛选设置，提升客服效率。
3、优化【搜索词管理】界面操作，支持批量删除及全删除操作，方便管理员操作需要。
4、优化【新版数据统计】，新增导出功能，及优化列表展示体验。
5、优化【防骚扰】功能，将聊天窗口类型移入规则中设置，让配置更灵活。
6、客服端聊天窗口文件传输格式增加“PDF”格式。
7、优化查看历史中导出的html格式的记录，其聊天记录中的客服名称按导出数据人员所设置的“对内显示名称”的设置值显示。阅读原文
8月31日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.41.16下载最新版本
1、全新改版【访客资料收集】，支持PC与手机端的访客资料收集，可自定义字段，还可由客服主动推送。
2、全新改版【预约卡】，新增模版样式及预约推送设置，优化模版配置模式，且支持按站点配置模版。
3、新增【呼叫失败记录管理】，帮助了解免费电话未充值情况下错失的客户电话，更好把握客户。
阅读原文7月31日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.40.19下载最新版本
1、全新改版客户类型，支持多级设置，满足客户分级管理客户的需要。
2、新增手机访客端输入框高度设置，提升访客咨询体验。
3、新增个人问候语支持按站点设置，更好满足客服的回复需要。
4、新增Https设置，客户可根据网站情况选择。
5、新增PC聊天窗口工具栏“微信”工具，可配置微信二维码供访客扫描。
6、完善查看历史站点支持复选查询，更好满足查询需要。
7、完善营销诊断概况支持站点查询，更好满足查询需要。
8、完善同事列表显示按监控客服设置生效。
9、优化电商版支持发送订单地址功能，方便访客确认订单。
10、优化宏脉对接数据。
阅读原文7月2日快商通智能营销客服系统PC版 v5.1.39.16下载最新版本
1、全新改版[筛选访客]，更好满足客户个性化筛选访客的需要。
2、新增客服协助对话时[显示名称]设置，让访客咨询体验更优。
3、转接客服、查看历史、营销诊断中相应的[选择客服]优化，提升客服工作效率。
4、新增[客服超时未回复]相关提醒设置，帮助客服更好的把握对话。
5、新增渠道记录中列表字段[来源所属]，方便查看数据。
6、优化客服管理界面分页设置后，相关操作体验。
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ISO27001信息安全管理
高新技术企业
CMMI 3
