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智能营销客服系统

一站接入全渠道商机,懂客服更懂营销

36万+企业的共同选择

我的网站到底有多少访客?他们在看什么?对哪方面感兴趣?

这些访客从哪来?搜索的关键词是什么?投的线上广告到底有没有效果?

总不可能24小时在电脑前,没有及时回复,就这么白白错失商机?

那么多访客,到底谁有意向,谁只是随便看看?我该对谁主动出击才容易成功?

线上运营的渠道那么多,客服人员根本维护不过来,人工成本太高了。

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使用场景多元化,全渠道覆盖轻松掌控所有商机

便捷高效,全方位智能客服解决方案
  • 50+项数据报表多维度助力企业营销诊断

    多维度数据分析:对搜索关键词、对话、名片、留言、用户来源、用户轨迹、用户信息等进行全方位的数据统计分析。

    客服质检:直观体现客服团队工作情况及优化节点,辅助团队绩效考核及问题排查。

    营销诊断:对当日运营数据智能解读分析,并提供有效的诊断建议

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  • 高效便捷的工作台,让客服效率最大化

    在一个工作台上即可回复来自多渠道的访客咨询,服务更高效,有效降低人工成本。

    访客消息预知、主动邀请对话、关键词问候语、富媒体信息交流、常用语等快捷沟通工具,有效提升客服沟通效率,促进访客咨询转化。

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  • 访客需求预知,提升付费转化

    访客浏览轨迹实时更新,通过访客行为提前预知真实需求,结合话述乘胜追击提高转化。

    根据企业自身情况,自定义意向度判断规则,系统自动识别访客意向度,有效筛选出高意向访客。

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  • 访客来源精准判断,获客渠道高下立判

    多达24项的访客全方位信息一览无余,知己知彼,营销转化不再难。

    通过访客来源数据,精准衡量各推广渠道质量,辅助调整推广方案,降低获客成本。

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  • 智能机器人客服,金牌服务7*24小时不掉线

    7X24小时无限接待,有效解决80%的重复问题。人机协作,让服务效率最大化。

    根据访客提问积累,不断自主学习完善知识库,打造最适配企业的个性化智能机器人客服。

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稳定与安全,是我们的底线
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