AI智能外呼机器人是什么

摘要：

AI智能外呼机器人是拥有AI合成的真实人声和电话沟通能力的智能语音程序，能够帮助企业使用真实人声批量完成客户号码的外呼，并智能获取客户表达信息添加标签，提升外呼效率。

本文目录：

一、AI智能外呼机器人是什么

二、AI智能外呼机器人有哪些功能

三、AI智能外呼机器人是如何收费的

四、AI智能外呼机器人推荐

五、总结

AI智能外呼机器人是什么

AI智能外呼机器人是用AI智能语音合成技术打造出沟通对话体验完全跟真人一样的“AI员工”，批量对客户号码进行拨打，以实现自动化业务营销、通知触达、活动邀约、直播提醒、微信引流等效果，用更少的人力成本完成更高效率的外呼任务，为企业降本增效。

人工打电话

AI智能外呼机器人有哪些功能

1、全程“真人”语音沟通

AI智能外呼机器人是由AI提取真实人声的发音特征，并结合活动营销相关的话术文本进行智能合成像真人说话一样的声音，来实现全程模拟真人语音与客户沟通。话术库中包含了大量当遇到访客打断咨询时的应对话术，因此AI智能外呼机器人在遇到各类客户询问时能够像真人一样立即做出合理反应，让全程通话自然真实。

2、批量用户触达

AI智能外呼机器人能够代替人工客服、销售等各类职位与客户沟通，实现活动通知、上课提醒、活动邀约、直播预热、私域引流、售后回访等各类不同场景和业务的电话沟通，批量自动化触达用户，实现沟通效率的巨幅提升。

3、用户情感分析

在与用户的沟通过程中，AI智能外呼机器人能通过ASR技术实时将语音转成文本，再利用nlp算法精准识别用户的当前情感和意愿，结合外呼策略智能进行人工客服转接、人工介入等紧急操作。

通过电话与客户沟通

4、客户智能标签

此外，AI智能外呼机器人还可以将用户所表达的内容进行语义分词，把跟业务相关的用户需求和客户表达的自身情况进行智能提取，并自动添加成单个客户的独立标签，方便业务人员后续快速掌握客户情况和背景，也能根据标签快速分类或进行下一次精细化的针对性外呼。

AI智能外呼机器人是如何收费的

目前市面上常见的AI智能外呼机器人主流的收费方式都是采取包年一次性收费的模式，每年的平均收费价格参考为1w8-2w1元。由于单个机器人同时只能执行一项外呼任务，所以对一般企业来讲，每年至少购买5-10个AI智能外呼机器人才能满足日常需求，费用则需要9w-18w/年。

AI智能外呼机器人推荐

快商通是一家能够提供高度仿真人沟通对话体验的AI智能外呼机器人，支持实时沟通打断，用户正常沟通下无法察觉是机器人。可以根据不同标签、年龄段的客户精细化设置不同声线的AI语音进行外呼，保持稳定有效的用户沟通和引导。

电话外呼

不仅如此，快商通AI智能外呼机器人还背靠智能化外呼中心，有可视化BI数据分析后台。并且拥有丰富的运营商供应线路，配合智能外呼策略应用，支持号码外显，能够为企业提供稳定的线路保障。

总结：

借助AI智能外呼机如同真人一般的电话语音聊天体验，企业可以批量对客户进行电话营销、活动通知、上课提醒、活动邀约、直播预热、私域引流、售后回访等操作，AI智能外呼机器人还能在沟通的过程中智能提取客户表达内容中所包含的需求，并自动添加为客户标签，非常方便管理人员后续的客户分类及销售人员的跟进，目前单个机器人每年的费用参考价格为1w8-2w1元。