电销机器人

摘要：

电销机器人是使用自然真实的AI真人语音代替人工批量拨打电话验证客户产品购买意愿的自动化沟通工具，可以识别用户意向或需求并自动添加标签，方便销售人员后续跟进和管理。

本文目录：

一、什么是电销机器人

二、电销机器人违法吗

三、电销机器人效果怎么样，好用吗

四、电销机器人有哪些功能

五、电销机器人收费价格

六、总结

什么是电销机器人

电销机器人的是通过借助AI智能语音技术合成人声来代替人工拨打销售电话，实现批量自动验证客户产品购买意愿的目的，提高电销人员的外呼工作效率而开发的电话拨打工具，目前被广泛运用于企业营销及客户维护等场景中，可自动验证客户资源有消性并添加标签，然后对标注有意向标签的号码资源进行进一步的销售沟通。

电话销售

电销机器人违法吗

电销机器人跟市面上违法的“呼死你”电话轰炸有着明显的区别，在进行外呼过程中，会设置同一号码拨打一次或设定的两三次后禁止拨打，所以不存在对客户造成骚扰的可能。

对于目前使用电话机器人服务的行业而言，这种应用场景是合法的。不过，在使用电销机器人时，企业花钱买卖号码超过数量均属违法行为，如果涉及对应到个人名称时，可能会涉嫌侵犯公民个人信息罪。

使用机器人代替人工电销

电销机器人效果怎么样，好用吗

电销机器人主要是通过AI人工智能技术合成人声来进行销售电话的拨打，目前主流的产品体验下来效果是相当好的，分别体现在两个方面：

1、声音真实度、语气、语速、语调的自然，可中途打断，让人发现不了是机器人。

2、电销场景中对话涉及的知识范围较窄，来来去去无非是围绕价格、产品特征、信任背书等元素进行沟通，机器人完全能够胜任。

目前市面上主流的电销机器人几乎都可以提供真实自然的人声语音沟通效果，即便是用户认真倾听的状态下也很难发现是机器人，并且电销机器人还能根据用户群体设置不同的音色来提高受众接收程度，在简短的沟通下能够迅速确认用户的产品购买和活动参与意愿并打上标签，非常好用。

使用电销机器人软件

电销机器人有哪些功能

电销机器人具备语义识别、情感识别、意图识别及自动标签的功能，能够自动根据用户在电话沟通中表达的内容判断用户的需求及意愿，并自动提取相关信息保存成客户标签，帮助销售人员分类客户及后续管理。

电销机器人收费价格

当前单个电销机器人的市场平均价格为1w8-2w元/年，每个电销机器人平均每天能够执行800次的电销拨打，性价比相当高。不过，每个坐席同一时间只能进行一个电销外呼任务的执行。也就是说企业如果在高峰期有批量外呼号码的需求的话，则需要加量购买电销机器人，价格费用是成倍递增的。

总结：

借助电销机器人提供的“真人般”语音沟通效果，企业能够花费极少的成本对大量客户号码进行验证，提高销售效率。电销机器人在沟通过程中还能自动识别用户意向度和需求，系统自动为客户添加标签，方便后续的客户分类管理。