智能AI机器人

摘要：

智能AI机器人是使用AI语音智能化电销外呼的客服机器人程序，能够根据话术合成真人AI语音，像人工一样跟客户电话沟通。实现客户线索自动批量外呼，自动获取客户需求并添加标记等功能。

本文目录：

一、智能AI机器人是什么

二、智能AI机器人可靠吗，有哪些实用功能

三、智能AI机器人怎么卖

四、智能AI机器人需要注意什么

五、智能AI机器人排行品牌推荐

六、总结

智能AI机器人是什么

智能AI机器人是用AI虚拟人声自动打电话营销的机器人软件，能够根据话术合成跟真人说话一模一样的AI语音批量拨打客户电话进行营销确认，批量过滤无效客户，验证客户有消性并根据语义理解算法自动了解用户需求，高效自动化的完成传统的电话销售业务员从电话拨打到资料筛查的全过程工作。

AI电话营销系统

智能AI机器人可靠吗，有哪些实用功能

从目前市场使用情况和企业运用普及率来说，智能AI机器人的效果是相当靠谱的，平时我们接到的电话销售很多都是由电销机器人的AI打过来的，大部分的语音语调和沟通的体验都跟真人没什么差别，正常人很难分辨出来是机器人正在跟自己沟通。

在功能方面，智能AI机器人能够在仿真的基础上做到比人工外呼更智能，比如说自动挑选被叫号码同归属地的线路号码进行外呼、自动打断、自动标记、客户分类筛选、数据分析等功能，下面进行详细介绍。

1、自动选号外呼

智能AI机器人可以自动选择被叫客户本地外显号码进行呼叫，支持自动切换优质线路及企业标记，以确保外呼电话稳定的接通率。

2、自动打断

在电销沟通过程中，客户突然发言可打断电销机器人的语音输出，机器人会跟人工一样倾听客户发言，等客户说完了再立即回应，整个对话反映会更加真实自然，几乎主流的智能AI机器人都能实现这样的效果。

电销客户沟通

3、语义识别+自动客户标签

智能AI机器人会使用NLP算法自动提取客户电话中表达的核心信息，比如资金预算、关心价格、询问时间、有过购买记录等，并通过情感识别自动界定用户参与活动的意愿程度。

4、客户分类筛选

管理人员可通过标签或客户意向强弱度对用户资料进行筛选，配合用户运营活动对指定类型的客户进行内容推送或定向主题的活动电话邀约，实现精细化的客户关系维护和运营管理。

5、数据分析

系统后台通常都会对所有机器人电销外呼的数据进行统计，比如平均对话时长、对话质量评级、高意向度客户占比、电话外呼接通率等，帮助管理人员分析各个阶段环节存在的待改进问题。

外呼数据分析

智能AI机器人怎么卖

目前市面上常见的智能AI机器人一年收费价格都要一万多，一般比较主流的产品单价在1w5-1w8元/年。使用智能AI机器人通常还得搭配呼叫中心来使用，每年需要固定额外付费2000元左右的价格。

智能AI机器人需要注意什么

需要注意的是，智能AI机器人虽说能够每天独立完成800-1200通电话的接打，但同一时间一台电销机器人也只能进行一通电话的接打，没办法多线程运行，需要在指定时间达到一定电销外呼量的企业，则需要同时购买多台智能AI机器人才能满足业务需求。

智能AI机器人排行品牌推荐

快商通是目前行业内相当值得推荐的智能AI机器人，拥有智能客服系统、呼叫中心、AI外呼机器人、SCRM等围绕企业营销获客提供技术服务支持的产品矩阵，是入选亿欧、36氪等机构评定的人工智能客服产品百强排行榜服务商品牌，也是目前医美、教育、家装等行业等头部机构正在使用的品牌。

总结：

智能AI机器人是通过AI人工智能构建出跟真人一样的声音，利用营销话术的自动问答代替人工自动完成与客户的电话营销沟通工作，效率和稳定性总体来说要比人工更靠谱，是目前各行业头部机构都在使用的电销工具，目前单个智能AI机器人的市场单价在1w5-1w8元/年。