自动电话外呼软件

摘要：

自动电话外呼软件是能够自动帮助企业批量拨打海量客户销售电话的工具，可根据话术生成媲美真人的AI语音，自动与客户电话沟通交流并验证意向度，根据客户表达信息生成标签等。

本文目录：

一、什么是自动电话外呼软件

二、自动电话外呼软件有哪些功能

三、自动电话外呼软件收费价格

四、自动电话外呼软件推荐

五、自动电话外呼软件下载地址

六、总结

什么是自动电话外呼软件

自动电话外呼软件是一款支持批量导入客户资源，代替人工自动定时定量拨打销售电话的程序。可根据话术自动生成与真人相似度极高的AI语音，并借助先进的语义识别技术和智能问答反应能力实现批量客户联系方式自动化拨打的效果，能够稳定提升电销业务的沟通效率和时间利用率。

电话外呼软件

自动电话外呼软件有哪些功能

自动电话外呼软件具备AI语音合成、提取客户沟通信息、同步回传客户标签状态、数据统计等四大块方向的功能，简而言之就是自动拨打电话的同时还能逐个确定每个客户的情况和意向度，对外呼效率有着相当大的提升帮助，下面来进行详细介绍。

1、AI语音合成功能

自动电话外呼软件可在客户咨询问题的过程中可实时根据用户导入进系统的营销话术自动合成跟真人说话语音语调相当接近的Ai语音进行智能回复，免除人工录制上传语音的庞大工作量。

2、客户意图识别功能

在电话外呼软件自动跟客户电话沟通的过程中，系统将使用ASR技术将音频转文本，再通过NLP算法识别用户表达内容中提到的相关需求和背景条件，比如说“没钱”、“不想买”、“太贵”等，精准识别客户意向程度并为每位客户生成标签。

3、外呼数据统计

除此之外，电话外呼软件还提供了详细的外呼数据统计后台，为用户统计每个时段客户资源拨打的结果，产生多少意向客户、过滤多少无效客户都将一目了然。并且清晰的看到每个不同标签的客户群体采用当前外呼策略的电话接通率、电话挂断率、平均通话时长等数据，为运营人员提供决策数据。

外呼数据统计分析

4、标签状态回传

系统会将经过自动外呼后的获取到的客户信息生成客户标签，支持将一些原有的标签进行替换，如将“想购买”替换为“不想购买了”，并把标签状态同步回传至crm系统中，方便管理人员掌握最新的客户意愿。

自动电话外呼软件收费价格

目前市面上比较主流的自动电话外呼软件是按照外呼中心+外呼机器人进行组合收费的。外呼中心作为企业销售电话核心管理系统，每年费用在2000元左右，AI外呼机器人则按个数收费，每个机器人单价在1w5-1w8元/年。

自动电话外呼软件推荐

快商通是当前市场竞品中生态丰富且功能相当完善的自动电话外呼软件，能够为企业提供高度仿真沟通体验的AI语音自动电话外呼，同时还借助知识图谱技术让AI机器人拥有自动营销电话沟通的能力，每天单个AI机器人可独立完成1200通左右的电话自动外呼。

除此之外，快商通为企业提供全渠道接入在线客服、SCRM管理系统、智能客服机器人等其他企业营销获客一体化的生态组件，是目前综合优势较强，性价比较高的产品，非常推荐中型以上企业使用。

营销电话外呼

自动电话外呼软件下载地址

Windows版下载（80.4MB）

MAC版下载（80.4MB）

Android 版下载（16.3MB）

IOS版下载（30.2MB）

总结：

自动电话外呼软件可提供具备真人沟通体验的AI人声和灵活的智能问答，帮助企业自动化完成海量客户的外呼拨叫任务，并自动识别客户电话沟通中表达的意图生成标签，支持与crm进行标签状态同步回传，极大程度提升电话营销效率并节省人工成本，目前每年整体价格费用在2w元左右。