语音机器人软件

摘要：

语音机器人软件是一款能够通过AI语音代替人工进行电话沟通互动的程序，能够借助庞大的行业话术库和智能语义识别能力使用仿真人AI语音自动完成海量客户的验证、通知等消息触达工作。

本文目录：

一、什么是语音机器人软件

二、语音机器人软件有哪些功能

三、语音机器人软件一个要多少钱

四、语音机器人软件推荐

五、总结

什么是语音机器人软件

语音机器人软件是使用AI人工智能技术合成人声代替人工进行电话沟通和用户交互的程序工具，语音机器人拥有像真人一样的反映能力和语义识别能力，可以借助庞大的话术库并根据电话另一端的人表达的内容智能快速的挑选合适的应答话术进行回复，使用标准化沟通话术实现大批量客户验证、通知、核验等工作，为企业极大程度提升电话沟通和信息传达的效率。

语音机器人软件

语音机器人软件有哪些功能

语音机器人软件拥有与人相似的理解能力，对企业电销沟通场景中常见的语言沟通复杂程度可以完全胜任，除此之外还拥有一些智能化的辅助功能，从客户信息记录、信息状态同步、客户意向分类管理、数据分析等几个方面帮助企业提升客户沟通管理效率，下面来进行详细介绍。

1、设置智能化规则批量外呼

语音机器人软件可以根据企业用户的需求智能化设置电话对外呼叫的策略，比如什么时间拨打多少电话号码，未接通怎么处理，一个号码拨打几次，根据不同地区客户电话使用不同归属地号码的线索进行外呼，甚至根据客户人群选择不一样特点的AI语音执行智能语音沟通任务，比人工做得更细致化，并且能够保证按时定量完成工作。

2、从客户沟通内容中自动提取信息

除此之外，语音机器人还被被加入了全新的NLP语言识别算法，能够准确快速的拆分用户在沟通过程中所表达的关键信息，系统自动提取业务相关重要信息为每个客户生成标签，省除了人工手动打标的动作，节省了大量人工操作的时间，并且减少了工作失误概率。一些比较主流的语音机器人还支持与各类crm、his、erp、scrm系统进行数据互通，可实时同步更新客户的状态信息。

客户语音电话沟通

3、客户意向度分类

完成电话沟通后，语音机器人会根据语义识别算法判断客户购买产品或参与活动的意愿强度，根据语气词、配合程度、情绪等多方面将客户分为强意向、弱意向、中等意向程度三类人群，并提供筛选功能，管理人员可以快速的在上千个客户信息中筛选出意向较高的用户群体。

4、电话沟通数据统计

最后，语音机器人的系统还提供了详细的数据统计功能，可以细致化统计各个不同时间段的外呼反馈数据，智能计算使用不同话术、AI音色、外呼时间段等条件下的客户沟通时长、电话接通率、客户意向强度及高意向客户占比等数据。

语音机器人软件一个要多少钱

语音机器人软件目前已经发展得相对成熟，所以市场价格也非常公开透明。据了解，80%的语音机器人市场价格都在8000-10000之间波动，收费方式有充值收费、包年收费、按月收费几种模式，不同服务商提供的语音机器人软件可同时创建的并发外呼数不同，并且包年的产品通常不会因为停用而始终享有语音外呼时间，是按照自然时间流逝而进行计费的，在购买时要根据企业使用高峰期需求的电话量来进行斟酌购买。

语音机器人软件推荐

语音机器人软件做得比较好的服务商一般都是在AI人工智能算法中有投入足量资金进行研究，并且拥有一定年限的市场用户沉淀和运营经验的企业。快商通是目前在多行业AI营销话术语料沉淀和AI仿真语音合成技术上开发得比较成熟的服务商，能够构造高仿真度的拟人语音与客户电话沟通，代替人工稳定完成每天上万电话的拨打，稳定性有相当的保证。

语音电话沟通软件

不仅如此，快商通的语音机器人还能够智能识别用户在电话沟通过程中表达的内容，将他们自动提取成用户标识添加至crm客户名片中，帮助销售快速了解每一个客户的背景需求，并支持跟crm系统实时同步数据，让用户管理人员直接在crm中根据用户实时变动的标签对不同人群进行针对性的外呼触达。

总结：

语音机器人软件是利用AI智能算法和行业话术语料库组合开发的智能化沟通工具，可以根据提供的营销话术构造出高仿真度的AI人声代替人工进行营销电话沟通，稳定完成上万客户信息的验证或通知等相关事项，目前行业内比较普遍的市场价格在8000-10000元之间，比较推荐快商通的语音机器人来完成智能