AI电话是什么

摘要：

AI电话是使用AI虚拟人声代替人工批量拨打客户电话，自化动完成海量客户的意向确认、客户资源批量筛选、活动邀约、通知等业务相关工作，是企业电话营销比较主流的解决方案。

本文目录：

一、什么是AI电话

二、AI电话应用场景

三、AI电话收费吗？主流的AI电话系统如何收费

四、AI电话产品推荐

五、总结

什么是AI电话

AI电话是第三方Saas服务商提供的用机器人代替人工智能拨打客户电话的软件，又被称为AI电话系统或AI电销外呼机器人，能够使用跟真人相差无几的声音和反映能力跟大量客户自动进行电话沟通。通过成熟的营销话术和稳定的沟通发挥，让电话营销的客户加微率、意向度、转化率更高更稳定，同时还能节省大量人力成本和精力。

AI电话

AI电话应用场景

AI电话目前已经被各行各业广泛运用，在医美、财税、教育、婚纱、家装、房地产、银行甚至是三大服务商，都会使用AI电话来自动完成客户核验、意向确认、清洗筛选、活动通知、直播预热、会议邀约等各类原本需要人工逐个拨打电话的业务相关工作，下面介绍一些比较常见的场景。

1、客户意向确认

企业在信息流、竞价推广等场景获取客户联系方式后，可以通过AI电话快速对刚留联的客户进行电话沟通以确认客户意向。通过该方式在竞品联系到客户之前快速将重要信息传递给客户，以保证后续环节的成交转化率。

客户信息确认

2、客户资源筛选

企业通过渠道购买了一堆客户资源（联系方式）以后，通过AI电话批量进行意向确认的外呼，可以在海量号码中自动筛选出有业务相关需求的高价值客户，无需耗费大量人力成本就可以将大量客户资源变废为宝。

3、活动通知

企业通过会员系统沉淀了成千上万的沉睡访客，通过营销活动钩子配合AI电话外呼进行批量用户激活，产生用户复购并进行导流企业微信等操作，是目前企业运营私域流量比较常见的业务场景和需求。

电话通知活动

AI电话收费吗？主流的AI电话系统如何收费

AI电话是收费的，除了要跟普通打电话一样正常收取电话费（根据行业不同，每分钟在0.15元-0.19元），大部分服务商都会收取AI电话系统的费用，每个机器人坐席市场参考价格为4000元-6000元/年。为了满足市场用户需求，大部分服务商都推出了按月支付、按季支付的方式，阶段性需求的企业可以灵活挑选适合的套餐购买。

AI电话产品推荐

快商通是一款完全基于AI算法开发的AI电话系统，客户电话沟通体验下来几乎很难分辨是AI还是真人，并且拥有成熟的SCRM、在线客服系统、文本智能问答机器人等营销相关的AI产品，能够实现多渠道统一接入，获取客户联系方式后AI电话自动确定意向、自动企业微信SOP营销内容推送等一系列动作，非常推荐那些需要一站式营销管理客户资源的企业使用。

总结：

AI电话是企业自动化营销获客必备的软件工具，通过虚拟的AI人声代替人工拨打电话，批量筛选挖掘意向客户并自动标记客户意向和不同需求的标签状态，对提升电销转化率、用户触达效率和人工成本降低等方面有相当大的辅助，目前行业内主流的AI电话收费参加价格为4000元-6000元/年。