k12教育机构 “禁止校外寒暑假培训政策下”下如何招生获客

摘要：

近段时间，“校外寒暑假培训将被禁止”这一消息被传得沸沸扬扬，且不论是真是假，这一消息出来，众多K12教育头部企业股价一路飘绿，市值蒸发上千亿！甚至还有人谣传，说新东方开了个内部会，称2022年开始寒暑假都不上课了，集团收入损失将超过80%。俞敏洪不得不在朋友圈辟谣，无奈的说“人生已经不易了，为什么还要背后捅刀呢”。

教育行业获客

就在不久前，市场监管总局召开新闻发布会，集中公布一批校外培训机构虚假宣传、价格欺诈典型案例，对多家校外培训机构处以顶格罚款3650万元，导致教培机构一时间人心惶惶，更有多家企业线上业务裁员传闻不断，不得不让业内人士感叹，K12教培的暗黑时期真的来了吗？

这件事看似和职业培训、成人教育机构没有任何关系，但事实真是如此吗？

有不少K12企业高管透露，公司正打算转型职业培训、成人教育，这对现有的职业培训机构来说是一次不小的冲击，谁也不知道在这个大环境下谁会先一步出局淘汰。

网上现有的生源就那么多，面临僧多粥少的情况，谁先让访客留下联系方式，谁就能更胜一筹。

想要访客留下联系方式，有这几个关键点：第一，回复速度快，无需让访客等等。第二，精通留联话术，为访客答疑解惑，以套电为主要目的。第三，安全稳定不掉线。

那职业教培机构该怎么做呢？用过快商通教培套电机器人的企业都知道，教培套电机器人的套电率高达60-70%，咨询转化率提高30%，且无接待访客上限，可以一对多的同时和所有访客进行套电。

使用客服机器人套电获客

为什么KICP机器人在k12教育机构行业的套电率这么高？

第一，它有强大的对话理解能力。三维网状图谱知识结构让机器人立于先天不败之地，基于访客表述的主题、意图、上下文语境，KICP机器人可以进行准确的、针对性的回复，并且可以一问多答，而不是其他的一问一答。

第二，它有灵活的对话流程配置。话术可以自定义，且可配置多个话术轮流回答，整个流程可视化，可随时修改，随时上线，快速迭代。还可绘制用户画像，并且通过对话流量数据分析，找到套电率最高的话术。

第三，它有自主学习能力。能够自动汇总机器人未识别的问题，用AI大数据模型训练学习，自我演进，自我训练学习，最终快速补充会话，优化答案。

第四，它有大数据分析能力。有高频问答和意图分析、客户高频对话分析、精细化业务分析等等，让机构快速优化调整话术，使套电率大幅提升。

总结

机器人不仅可以单独套电，还能够人机协作，协助客服进行套电。它可以先过滤无效对话，过滤恶意攻击对话，让有意向的访客接入人工，使客服更高效的套电转化。

最重要的是，使用教培套电机器人，可以节省人工成本、培训成本90%，这对于职业教培机构来说不仅能降低成本，还能够提高转化率。

对职业教培机构来说，这是一次风险与挑战并存的机会，未来看的够远，才能够布局当下。