升话宝是什么

摘要：

升话宝是一项帮助医疗、医美机构提升新医疗访客在线咨询开口率2%-3%的功能，客服系统通过识别访客搜索关键词并围绕关键词进行智能话术解答，以提升访主动开口咨询意愿。

本文目录：

一、什么是升话宝

二、升话宝的主要作用于功能优势

三、总结

什么是升话宝

升话宝是专门提升快商通在线客服系统在百度新医疗页面（搜狗新版医疗着陆页）访客开口率的功能，又被称为AI开口机器人。系统会智能识别出访客搜索关键词内容，并通过拟人化的方式围绕该关键词对应业务询问访客一些常见的症状，获得访客信任并主动开口咨询。

图为某男科医院使用快商通AI开口（升话宝）提升新医疗咨询

升话宝的主要作用于功能优势

众所周知，新医疗咨询界面中存在大量访客点击咨询但不开口的情况，其核心原因无非就是缺乏信任度，面对常见的客服自动回复话术“你想咨询哪些问题呢？有什么能帮到您呢？”，访客有大量的心理斗争因素阻碍开口，对机构来说损失不少线索。

而升话宝对于医疗、医美机构的主要作用就是在流量不变的情况下提升愿意开口咨询的访客数量，利用关键词抓取技术获取客户在百度/360/搜狗/神马等搜索引擎中输入的搜索关键词融入话术中，并同时围绕该关键词对应病种进行拟人化、针对性的常见情况描述，命中访客目前症状，成功获取访客信任并使其开口咨询。

快商通升话宝会结合海量访客在咨询该病种/项目时的热门问题以及话术开口率进行大量的大数据AI算法计算，自动选取更能有效引导访客开口咨询的话术，让新医疗页面的访客咨询数据不断提升，经过大量医疗、医美机构的实战数据显示，能够在同样流量的情况下提升约30%~50%开口访客。

总结：

升话宝是快商通专门针对百度、搜狗新医疗构投放推广咨询页面提升访客有效开口率的功能，在精准获取访客搜索关键词后围绕对应症状（项目）进行热门常见症状的询问以命中访客症状，提升访客信任度并引导留联，目前从各类机构实战下的反馈数据来看能提升约2%-3%的访客咨询量。