网站竞价推广如何提升访客对话量

摘要：

网站竞价推广可以使用快商通提供的“AI开口机器人”根据客户多个历史搜索关键词进行关联营销话术主动弹窗，引导客户开口咨询以有效提升访客对话量，是竞价推广必备的功能。

本文目录：

一、什么是竞价推广访客对话量

二、网站竞价推广如何提升访客对话量

三、“AI开口机器人”提升访客对话量的原理

四、总结

什么是网站竞价推广访客对话量

网站竞价推广访客对话量指的是企业网站在投放百度（360、搜狗、神马等搜索引擎平台）竞价广告的时候产生的客户开口咨询有效对话数，对话量越高则代表获取到的意向客户更多，而在实际的网站浏览动作中，访客可能因为信任、隐私、网站体验以及没想好要问什么等因素，并不会主动开口咨询，这将直接影响对话量的数据。

网站访客对话

网站竞价推广如何提升访客对话量

1、使用快商通客服系统的“AI开口机器人”功能是目前提升网站竞价推广的访客对话量比较直接有效的方法。它能在流量展现相当的情况下提高2%-3%的访客开口率。

2、假设日对话量原先在500个左右，使用“AI开口机器人”功能后平均每天可以在原基础上增加将近100-120个对话。这增加的对话量代入公司业务转化率进行换算一下，每天可以增加不少业绩量。

“AI开口机器人”提升访客对话量的原理

1、“AI开口机器人”之所以能有效提升访客对话量，其本质原因在于该功能是真正从访客不开口的原因出发，解决了访客浏览页面过程中不愿意开口咨询的顾虑，所以能够在一定程度上改善竞价推广中访客对话量不高的问题（尤其是新医疗咨询落地页）。

2、当一个用户在浏览页面时，本质上是在寻找与他的需求匹配的产品或者服务的，当咨询窗口中的客服人员将访客搜索的关键词进行关联式提问时，其实是可以增加一定开口率的，但不明显。本质原因在于用户并不是傻子，他知道这个是机器人通过关键词获取拼接而成的话术。

访客咨询问题

3、而快商通的“AI开口机器人”与市面上同类产品不同的点在于，它能监测访客在进入落地页前搜索的多个关键词，将关键词与庞大的语料库进行智能话术匹配，并向访客发送相关度极高的话术来引导其开口，访客开口概率在数据上有明显提升。

4、如果是将单独一个关键词与固定话术拼接，后面再跟上常见的万能话术，这样的效果实际上很差；而快商通的“AI开口机器人”的效果是在原有的第一句拼接话术的基础上，后续所有发送出来的话术均是跟访客此次浏览的历史搜索关键词有关联，或是属于访客当前咨询业务的常见情况对应的描述。

5、比如说客户搜索的是“吸脂要多少钱”，而在此之前搜索过了“小腿太粗有什么解决方法”，快商通的“AI开口机器人”除了说出“您是要咨询吸脂价格吗”的基础上，还会在后续话术中出现“您是小腿部分需要吸脂吗”，两句话数完全命中访客的需求，这在像是新医疗类的网站竞价推广落地页中效果很是拔群。

6、其实访客之所以不愿意开口，本质上的原因是在陌生的关系下一方面认为客服没办法解答他的问题；二是可能一时半会还没想要好问什么、怎么问；三是因为对客服角色并不赋予信任，综合多项原因最终导致不开口，而“开口机器人”这项功能就通过数据接口和话术库的方式将这些问题逐个解决掉了。

总结：

通过使用快商通的“AI开口机器人”引导访客开口提升网站竞价推广访客对话量是目前比较主流的解决方案，各类行业都非常适合采用这种方法来降低竞价的对话成本，在同样的流量中挖掘更多的线索和商机。