信息流广告落地页客服机器人自动接待的方法

摘要：

信息流广告落地页可以通过注册快商通客服系统账号并在青鸟线索通后台进行绑定，然后在创建广告落地页时选择绑定好的智能咨询链接添加客服机器人功能插件即可实现机器人自动接待的效果。

本文目录：

一、什么是信息流广告落地页

二、信息流广告落地页客服机器人自动接待的实现方法

三、客服机器人自动接待

四、总结

什么是信息流广告落地页

信息流广告落地页是指在以今日头条、抖音、快手为代表的平台上通过算法为定向类型人群推送的流动广告，企业通常会将产品以图文或视频的方式嵌入信息流广告落地页中引导用户进行消费或留联，以实现获取客户资源的最终目的，拥有流量大、客户咨询多的特点。

信息流广告落地页访客咨询接待

信息流广告落地页客服机器人自动接待的实现方法

成功的信息流广告落地页通常会需要花费几十个人工客服进行接待，所以非常需要智能的客服机器人自动接待来降低整体运营成本并提高沟通效率。可以通过在今日头条、快手等后台（青鸟线索通）中添加指定服务商提供的客服机器人接入，以实现用机器人代替人工接待的效果，下面进行简单介绍。

1、选定客服机器人服务商 首先要选择一款支持接入巨量引擎信息流广告落地页的客服机器人技术服务提供商，可在青鸟线索通后台左侧的【营销组件】—>【智能咨询】—>【客服账号管理】找到能够提供客服机器人技术服务的品牌，通过搜索调研初步确定选用的客服机器人服务商，记得在品牌官网完成账号注册。 （快商通是目前支持第三方渠道较为丰富全面的服务商，且机器人拥有多行业庞大的知识图谱沉淀，能够提供高度拟人化的智能客服机器人接待体验，是比较推荐的客服机器人产品。）

青鸟线索通后台挑选客服机器人服务商

2、在平台绑定客服机器人服务商账号 来到青鸟线索通后台，找到快商通对应品牌logo点击进入并填写第一步在选定客服机器人品牌官网注册的账号进行绑定授权，并为该机器人命名，防止测试多家品牌的机器人时产生混淆。

绑定快商通账号

3、创建带有客服机器人功能的信息流广告落地页 完成账号绑定后，就可以在创建新的信息流广告落地页时使用智能客服机器人的功能插件了，打开橙子建站的【营销组件】—>【智能咨询】—>【新建智能咨询】，在“咨询链接”板块中选择“使用智能咨询”，找到第二步绑定客服机器人的对应命名并选定，接着完善信息流落地页的其他信息后点击发布按钮将配置好的落地页发布出去即可。

4、配置客服机器人话术库和接入渠道 回到快商通客服系统后台，在“设置中心”找到“客服机器人对话配置”功能并点击进入，选择专门为信息流渠道配置的话术库（此处省略配置过程），并将客服机器人接待渠道添加上今日头条、快手等信息流渠道，然后后点击“确定”进行保存即可。 完成以上步骤后，你创建的信息流广告落地页就能使用快商通的智能客服机器人进行接待了，可以利用机器人的智能沟通对话特性进行用户留联套电的引导、快商通还支持自动提取客户留联信息并进行AI外呼确认客户意向度，非常方便。

配置机器人话术库

总结：

通过在信息流推广后台（青鸟线索通）找到像快商通这类服务商进行账号注册并绑定关联链接，并在创建落地页时勾选上智能咨询链接即可构建出自带机器人自动回复接待功能的信息流推广落地页，推荐使用目前行业内用户口碑较好的快商通来完成该类需求的操作。