-
处理灵活化
Kriston.AI(快商通)工单系统采用灵活的处理机制,提供用户主动提交工单的功能。除客服外,用户也可根据实际情况对工单进行创建、提交、查询,两端合作进行事项处理,大大减少了工单处理的步骤与时间,效率提高近50%。
-
流程自动化
Kriston.AI(快商通)工单处理中心有一整套完善的业务流程体系,支持自定义工单字段,能够满足用户在使用过程中的大小任务分配和事务处理,确保工单的无缝流转,实现企业内跨部门快速处理问题,提高办事效率。
-
场景多元化
与以往的工单系统不同,快速通工单系统的使用场景可支持各个部门,不再局限于客服部,公司部门间的沟通与协作更方便,为各行业提供更适配的工单产品解决方案。