聊天机器人api

摘要：

聊天机器人api是服务商为用户提供的一个开放式的AI人工智能算法能力功能拓展平台，可以接入抖音、快手、app、小程序、网站、公众号、推广落地页等各类场景中为其提供机器人AI智能聊天的能力。

本文目录：

一、什么是聊天机器人api

二、聊天机器人api接口有哪些功能

三、聊天机器人api应用场景

四、主流的聊天机器人api是如何收费的

五、总结

什么是聊天机器人api

聊天机器人api是专注于AI人工智能客服机器人技术开发的服务商对外提供的一个开放式的机器人AI算法能力服务平台，能够为各类需求具备AI算法的机器人智能接待、自动回复的商业或服务场景提供自然、智能的人机聊天对话体验和技术服务。在获取到api开放接口的任意开发渠道和平台都可以使用第三方服务商提供聊天机器人api获取现成的智慧化沟通能力。

聊天机器人api

在当今大众所接触到的人工智能应用领域，AI更多地起到了提效工具的作用。由自然语言处理(NLP)开发的聊天机器人开始颠覆客户服务。这种聊天机器人被设计用来接收客户的问题，并在数秒内以解决方案(通过预先设定的回复)来回应，从而节省很多时间和精力。

聊天机器人api接口有哪些功能

聊天机器人api接口能够提供多种类型的机器人聊天语料库，如常见的闲聊、音乐、百科、天气等， 以及指定行业领域内的售前营销问答话术互动及售后产品物流、质量、保修、投诉等大量相关场景话术的自动沟通与问题解答，能够实现同时处理上万访客咨询并自动解决用户咨询问题的效果。

聊天机器人对话

聊天机器人api应用场景

聊天机器人api现阶段可以适用于各类主流的营销平台，其中包括抖音、快手、今日头条、火山小视频、小红书、美团、微博等自媒体流量渠道，为平台直播提供智能客服机器人聊天服务。当开启直播等活动时，用户私信消息会通过聊天机器人api接口同步至云端进与对应知识图谱行算法处理，精准判断用户咨询业务并自动返回优质解答话术，代替人工客服频繁回复的动作。

在自建平台方面，聊天机器人api同样也应用在企业网站、自建app商城、小程序、营销推广落地页等场景中，为流量用户在浏览页面的同时提供自动化的咨询聊天解答服务，并在此基础之上实现套电、信息自动保存、客户资料分配等功能。

主流的聊天机器人api是如何收费的

目前快商通、华为等一些主流的聊天机器人api服务提供商都采用按消息次数的方式进行收费，普通问答型聊天机器人api的价格约为0.01元/条，任务型（营销套电）或仿真拟人智能问答类型的聊天机器人则收费价格在0.02-0.03元/条，可申请包年使用，一般企业用户一年下来在机器人api的费用支出可以控制在3000元左右。

客服机器人api收费方式

总结：

聊天机器人api作为开放式的能力接口服务，目前已经被广泛运用在抖音、快手、今日头条、火山小视频、小红书、美团、微博等自媒体流量渠道及企业网站、自建app商城、小程序、营销推广落地页等场景中，借助平台对机器人nlp算法的调教和提供的语义理解模型，用户能够自由的在各类场景中以相对合理的价格使用上机器人对话沟通的能力，让聊天机器人api成为目前企业营销获客及提供客户咨询解答服务比较主流的高效解决方案。