html自动回复机器人

摘要：

html自动回复机器人是一款能够自动根据用户在网页聊天窗口中输入内容回复相对应话术的程序插件，借助快商通客服软件可以快速为任意html网页搭建自动回复机器人功能。

本文目录：

一、什么是html自动回复机器人

二、html网页如何搭建自动回复机器人

三、如何实现机器人自动回复话术

四、免费html自动回复机器人推荐

五、html自动回复机器人下载地址

六、总结

什么是html自动回复机器人

html自动回复机器人是在html网站页面中实现访客消息自动回复效果的程序插件，能够根据网站用户在跟客服人员的聊天窗口输入的内容自动匹配相应回答话术进行回复，能够在网站管理员不在线的时候自动为用户解答问题，甚至可以完全代替人工处理所有的网页客户咨询。

html自动回复机器人

html网页如何搭建自动回复机器人

html网页可以通过第三方客服系统软件获取到机器人功能的js代码，并将该代码添加至网页源码中为html网站快速实现机器人自动回复的功能。可以使用主打客服机器人功能的快商通来为网站快速搭建客服系统与自动回复机器人，下面简单介绍流程。

1、下载客服系统

在快商通的官方网站导航栏中可以找到软件下载地址，用户可根据系统下载安装相对应版本的客服软件进行html自动回复机器人的搭建。

2、获取js代码

客服机器人是付费增值功能，跟客服联系后会有销售人员电话跟进了解你想要配置的网站背景和具体需求，付费开通客服机器人功能后就可以开始为网站搭建客服系统了。

3、为网站生成客户聊天窗口

登录快商通后台，找到设置中心的“在线客服”图标进入站点绑定的界面将目标网站进行绑定。然后左侧找到“代码生成”功能进入，获取客服系统生成的js代码并放置到网站html源码中保存并更新，让网站生成客户可以在线沟通的聊天窗口咨询组件功能，完成客服机器人功能的前置准备工作，完成上述功能配置后就可以开始配置机器人自动回复功能了。

html网页搭建自动回复机器人

如何实现机器人自动回复话术

1、配置机器人自动回复话术库

在快商通软件后台设置中心找到“机器人管理”，进入后点击添加机器人话术库，然后根据系统要求上传一问一答或多问多答的客服聊天记录让系统进行自动批量学习，后续有新的话术也可以继续上传，保持话术不断更新。

2、配置客服机器人自动回复渠道和时间

配置完机器人话术库后，找到“客服机器人对话”功能点击进入，选择客服机器人自动回复的渠道和时间段并完善其他细节设置，随后点击保存即可完成配置，为网页实现机器人自动回复的效果。

免费html自动回复机器人推荐

上面推荐大家使用的快商通就是一款可以长期免费使用的html自动回复机器人软件，快商通已经拥有12年的运营历史，公司为企业用户提供了免费使用的客服系统，需要在网页上实现机器人自动回复功能的用户可以按照上述的方式下载快商通并配置使用。

网页客服机器人配置

即便不开通付费功能，快商通也还是可以设置根据一些简单的关键字进行自动回复的，用户可以利用该特性为html网页配置免费的自动回复机器人并长期使用。

html自动回复机器人下载地址

Windows版下载（80.4MB）

MAC版下载（80.4MB）

Android 版下载（16.3MB）

IOS版下载（30.2MB）

总结：

html自动回复机器人是企业网站常见的客服接待功能需求，借助快商通客服软件可以快速的为网站搭建客服系统，并应用系统提供的客服机器人功能快速搭建网站的自动回复机器人功能，目前快商通基础版可以长期免费使用，可以借助该功能特性免费配置简单的html自动回复机器人。