口腔行业机器人自动回复

摘要：

快商通是目前国内医美口腔行业使用普及率相对来说较高的客服机器人，可以代替医师主任7x24小时在答疑问诊+营销套电，为口腔机构节省90%的咨询师人力成本。

本文目录：

一、什么是机器人自动回复

二、口腔行业机器人自动回复系统推荐

三、口腔行业自动回复机器人有哪些功能

四、口腔行业机器人价格

五、总结

什么是机器人自动回复

机器人自动回复是在线客服系统中常见的一项核心功能，可以根据用户咨询问题自动匹配知识库中的答案，并通过自动回复的方式将话术发送给咨询者，从而实现代替人工客服解答问题的效果，该功能被广泛应用在网页、小程序、抖音号、H5页面等前端咨询界面中。

机器人自动回复

口腔行业机器人自动回复系统推荐

快商通是目前医疗行业80%医疗口腔机构都在用的自动回复客服机器人，在医疗圈几乎已经到了家喻户晓的程度。快商通拥有目前国内口腔科相对来说比较丰富全面的科室咨询话术和知识图谱，借助NLP算法的精准用户意图识别能力下，完全可以代替医师主任全天24小时在线答疑问诊。

在答疑的基础上，快商通口腔行业机器人还会自动引导患者进行到诊预约、留电、加微信等动作，可以为口腔诊所机构节省90%以上咨询师人力成本，并且在咨询高峰期还能够稳定保证对话不漏接、客户不流失，在口腔科范围的留联率可以稳定在48%左右，客服主管基本上不需要过多的精力去做管理，对于口腔机构线上获客的效率提升非常大。

口腔行业自动回复机器人有哪些功能

除了能够拥有代替医师主任24小时在线答疑问诊和获客外，快商通的口腔自动回复机器人还能自动化提取客户的留联信息存储为名片，几乎是完全自动化在做前端获客这件事，对于机构来说省心程度不止一点半点，下面来详细介绍这些功能优势。

1、提取客户信息保存成名片

当客户在聊天咨询窗口留下微信电话等联系方式后，客服机器人会自动提取用户留下的微信、电话、姓名、牙齿口腔症状等信息保存成客户名片，后端销售人员可以根据名片信息快速了解到患者的基本情况和需求，进一步提升沟通效率和约诊成功率。

保存客户名片

2、客户资源分配

在获取到客户线索后，客服机器人还能够立即将资源分配按照预先设定好的规则（如根据销售转化率等）分配给不同销售人员跟进，省去了人工处理线索分配的工作，也能第一时间让销售跟进客户，节省中间浪费掉的时间。

3、仿真对话聊天

在咨询解答和营销套电的过程中，快商通口腔客服机器人用的全部都是快商通通过9年时间在医美行业沉淀的真实的咨询师话术，对话真实自然不像机器人，用户咨询意愿非常高，并且在13轮对话内用户都无法发现客服是机器人，几乎拥有一个高级咨询师的线上接待能力。

口腔行业机器人价格

针对目前国内的口腔科机构和诊所对于AI客服机器人自动化接待+套电的需求，快商通自动回复机器人的市场对接价格稳定在12w/年，这个费用几乎跟同行业中其他竞品相差无几，但是由于快商通在口腔科室知识图谱的专业性积累，所以国内口腔机构选择快商通客服机器人性价比是相当高的。

总结：

快商通在国内医美机构的影响力可谓相当深厚，由于其客服机器人拥有口腔科丰富庞大的知识图谱和专业答疑问诊营销话术库，几乎能够完全代替医师主任24小时答疑问诊和线上营销获客，对于口腔机构来说性价比极高，目前几乎80%的口腔诊所使用的都是快商通，价格在12w元/年。