多轮对话套电机器人

摘要：

多轮对话套电机器人是借助AI算法实现运用高度拟人化的聊天话术跟访客沟通并套电的智能客服机器人，支持根据访客浏览页面产品内容主动发送相关话术引导访客开口，留联率比人工高出20%-30%。

本文目录：

一、什么是多轮对话套电机器人

二、多轮对话套电机器人应用场景和价值

三、多轮对话套电机器人的留联率能达到多少

四、主流套电机器人收费价格

五、总结

什么是多轮对话套电机器人

多轮对话套电机器人就是能够模拟真人聊天水准与客户进行多句问答沟通，通过营销话术巧妙引导客户留下联系方式，让企业自动获取客户电话号码的机器人软件。该机器人跟传统客服机器人相比较而言回复更加精准，访客在多轮对话之后仍然感觉不到对方是机器人。

客服营销套电

多轮对话套电机器人应用场景和价值

多轮对话套电机器人目前已经被广泛应用在医疗、线上教育培训、金融、家装、房地产访客咨询量较大的行业机构中，由于本身在对话的拟人度、话术丰富度、问题回复精准度等都已经达到接近高级咨询师的水准，已经能够完全代替人工完成企业前端营销获客的工作了。

不仅如此，多轮对话套电机器人能够同时接入目前热门的抖音、快手、今日头条（信息流）、微信公众号、小程序、APP（含商城）、企业微信、H5、企业官网（PC&移动），并且无对话接待上限，可以同时对接上千访客咨询量，在高峰期秒问秒答，直接甩开传统人工客服接待效率几十倍，对于越是咨询量大且客服团队人数多的机构来说价值就越高。

多轮对话套电机器人目前主要使用于前端信息流投放、竞价、官网SEO、公众号H5页面引流等获客场景中，访客对产品或业务产生兴趣后进行咨询（也可由套电机器人自主发送产品相关话术引导访客开口），套电机器人会通过NLP算法对访客咨询内容进行语义分析并结合现有领域知识图谱进行意图分析，完成匹配后将正确的解答话术自动回复给访客。

多轮对话机器人技术原理

优秀的多轮对话套电机器人能够完全模拟真人聊天方式，在沟通长达10轮对话后访客仍然无法察觉对方是机器人，效果非常智能。

多轮对话套电机器人的访客留联率能达到多少

由于优质拟人对话体验、指定行业海量的营销话术库、服务商交付团队的不断优化努力，使得优秀的多轮对话套电机器人的访客留联率能够比人工高出20%-30%，举几个常见的例子，在线教育行业在纯人工的情况下留联率只能到五六十，使用多轮对话套电机器人3个月后稳定在80%左右。

主流的多轮对话套电机器人收费价格

目前国内主流的多轮对话套电机器人收费价格在一年6w-12w元左右（根据行业热门程度而定， 越热门越便宜)，能够相当于一个大公司甚至是一个集团几十上百人的客服团队，无压力接待高峰期咨询对话和日常产生的售前售后常规问题，仅仅相当于企业支出。

总结：

多轮对话套电机器人是一款相较于普通客服机器人而言更智能、对话更拟人、话术更丰富、回复更精准、留联率更稳定的智能客服软件，能够完全代替一整个人工客服团队去自动化接待访客咨询，借助算法和交付部门的调优，让企业的套电率（访客留联率）稳定超过人工20%-30%，一年价格也仅仅是6w-12w元（2个人工客服一年的人工成本）而已。