scrm智能系统好用吗

摘要：

scrm智能系统是一套以企业微信为平台自动化管理客户关系的软件，可以通过标签分类自动为客户推送偏好内容，实时掌控所有销售的客户沟通和跟进情况，并将金牌销售话术赋能给销售团队。

本文目录：

一、什么是scrm智能系统

二、scrm智能系统跟传统crm系统有什么区别

三、scrm智能系统好用吗

四、scrm智能系统收费价格标准

五、总结

什么是scrm智能系统

scrm智能系统是一套加入了社交元素并具备自动化运营能力的客户关系管理系统，是基于企业微信为平台，将客户通过添加微信好友的方式进行资源管理，能够根据不同客户的标签分类进行定向人群标准化SOP内容推送，以企业销售人员为中心，提供大佬销售转化沟通辅助功能，批量智能化的维护客户状态，是目前企业数字化营销比较主流的解决方案所使用的软件工具。

scrm智能系统

scrm智能系统跟传统crm系统有什么区别

scrm智能系统是在完全拥有传统crm系统所有功能的基础之上增加了社交属性，由于该系统是基于腾讯企业微信的客户管理，所以对企业而言每个客户名片不再单纯只是存储电话号码的一厢情愿式管理了，客户跟企业微信中对应的销售人员是微信好友的关系，scrm智能系统可以通过大量的优质内容、高转化率话术和标签人群分类等功能优势为销售人员进行转化率提升的赋能。

scrm智能系统好用吗

scrm智能系统系统会比传统的crm系统更好用，核心原因就在于他可以随时给客户发送消息、推送内容或进行营销活动，通过打通微信营销生态的方式打破了传统crm只能管理客户资料不能便捷触达客户的痛点，并且完全集成了crm原有的销售流程和进度管理功能，对客户营销业务的开展非常的有帮助，下面介绍一下scrm智能系统的功能优势。

1、客户微信直聊

在scrm智能系统中，每个销售人员都可以直接使用企业微信跟库里的客户资源进行微信聊天沟通，聊天内容会直接保存在客户的详细跟进信息中，减少了跨系统信息同步的工作，并且能够通过内容推送、活动、福利、小程序、朋友圈等多种方式触达客户。

微信聊天

2、客户标签人群分类

每个客户都可以添加丰富的特征标签，如来源渠道、产品需求、消费水准、行业、性格特征等，系统也可以自动根据其聊天记录和朋友圈内容智能生成标签，以轻松快速的为海量客户进行人群分类。

3、SOP标准流程内容推送

企业内专业的运营团队可以根据产品或业务特性定制标准化的内容推送流程，从客户添加进销售的企业微信后就自动化定时推送该标签人群更偏好的内容，让每个客户都在标准化的流程中得到培育并提升销售对其转化的成功率。

4、销售话术辅助和监管功能

此外，系统还将提取所有销售人员跟客户沟通的优质话术，通过共享的方式让每个销售人员在面对客户同样咨询时有更直接的回复方式，提升整个团队的客户沟通效率和转化率，销售管理人员也能在scrm智能系统中实时查看到是否有销售使用违规话术进行沟通。

沟通内容监管

5、客户行为雷达

销售人员可以通过scrm智能系统查看到客户在对发送出去的朋友圈内容的阅读情况，及时了解客户意向度和兴趣点，针对性的发送相关内容以提升转化概率。

6、销售流程管理

不仅如此，传统crm系统的核心功能销售流程管理也被继承到了scrm系统中，管理者在后台可以通过各种条件筛选查看线索、商机及商机各个环节（报价、跟进中、测试、签合同等）的客户数量和具体情况。

scrm智能系统收费价格标准

目前行业内比较主流的scrm智能系统收费价格都在5w-10w/年这样的价格区间内，并且优秀的服务商还会给根据企业的实际情况提供可执行落地的整套解决方案，帮助企业学会使用scrm智能系统来进行数字化营销。由于概念较新且对企业销售的帮助巨大，所以目前整个系统的收费价格还处于一个较为高昂的阶段，不过比起跟时间赛跑的试错成本而言，这个价格其实也非常具有性价比。

总结：

scrm智能系统是一套帮助企业通过企微智能化管理微信客户的软件，通过客户标签定位、sop标准内容自动化推送、客户行为雷达及销售话术辅助等功能的帮助，可以有效提升企业数字化营销的效率，目前主流的saas产品收费价格在每年5w-10w之间。