企微scrm营销工具

摘要：

企微scrm营销工具是一套以企业微信为营销平台帮助企业高效管理客户销售关系的软件，能够实时监管所有销售人员的沟通话术，提供丰富的侧边栏营销素材库、客户标签体系等功能。

本文目录：

一、什么是企微scrm营销工具

二、企微scrm营销工具有哪些功能优势

三、企微scrm营销工具收费价格

四、企微scrm营销工具推荐

五、总结

什么是企微scrm营销工具

企微scrm营销工具是一款用来管理企业微信客户的软件，能够通过标签分类和自动化的内容推送来节省大量运营成本和时间精力，并且跟客户建立起良好的供需关系和交流空间，同时能够实时管控公司所有商务人员在企业跟客户沟通的销售话术，通过企微scrm系统提炼出常见客户问题的优质话术供每个销售使用，以提升客户产品购买的转化率。

scrm营销工具

企微scrm营销工具有哪些功能优势

企微scrm营销工具是基于企业微信私域流量运营过程中的业务场景所需要的功能来进行开发的，能够帮助企业模块化的复制成功运营模式，解决老员工客户流失、销售管控、新员工培训、营销裂变等方向存在的诸多问题，下面详细介绍一下企微scrm营销工具的功能优势。

1、粉丝裂变机制

粉丝裂变是私域流量运营过程中非常重要的一个功能，因为他能够通过老用户参与活动带来新用户，由此产生消费。使用企微scrm营销工具就可以为每一个客户生成独有的微信朋友圈海报，客户参与活动只需要分享朋友圈就可以自动累积通过扫码关注的好友数，满足奖励标准后会自动获取奖励，依托该工具快速引导客户用朋友圈海报帮助公司的企微添加新客户。

2、客户标签体系搭建

企微scrm营销工具提供了一套完整的客户标签功能，可以通过自动提取的方式获取客户来源渠道、聊天记录及朋友圈中的重要信息作为特征标签，为企业新老客户快速丰富客户特征，并且利用标签进行人群分层，针对性的进行内容发送或销售。

标签系统

3、会话存档功能

会话存档是企微scrm营销工具典型的功能优势，他能够让管理人员在后台查看到所有销售人员跟客户的聊天记录，便于各区销售主管或组长查看组员在沟通过程中存在的话术沟通问题并及时调整。

3、营销侧边栏

销售人员使用企微scrm工具跟客户进行营销沟通的时候，可以使用侧边栏进行丰富的资源搜索，其中包括应对不同客户问题的金牌销售话术、素材案例库（短视频、微信公众号文章等）、活动小程序、第一时间找到跟客户需求对应的资料发送过去，降低销售难度，提升销售转化率。

4、客户行为需求雷达

销售人员可以查看到有多少客户浏览了自己通过企微scrm发送的私信内容或朋友圈文章，及时掌握每个客户在意的点和领域需求，投其所好跟客户拉近关系。

网页浏览行为

5、客户生命周期管理

企微scrm营销工具完全继承了传统crm客户管理工具中的核心功能，可以对公司所有不同阶段的客户进行排列和管理，针对不同阶段的人群（沉睡阶段、未到店阶段、未成交阶段、已成交阶段）设计营销活动内容并进行针对性推送。

不仅如此，管理人员在scrm工具后台可以清晰的看到所有客户所处的阶段（验证客户、需求确认、报价、体验测试、谈判审核、出合同、赢单等），通过后台BI可视化图表的数据分析，实时掌握产品销售走势。

6、SOP分层内容运营

市场品牌运营人员可以通过企微scrm营销工具针对不同标签人群进行自动化内容推送和朋友圈打造，可以解决公司销售团队能力参差不齐，无法标准化打造朋友圈的能力欠缺。

企微scrm营销工具收费价格

目前市面上主流的企微scrm营销工具都是按照坐席数量来收费的，由于购买scrm的企业通常都有大量销售人员，因此大多数服务商都会使用套餐组合的方式将坐席数跟scrm系统本身捆绑在一起销售，价格在5w-10w元/年左右，其中会包含服务商提供的营销解决方案及陪跑/代运营服务。

企微scrm营销工具推荐

快商通是行业内比较值得推荐的企微scrm营销管理工具，不仅具备了上述提到的所有主流营销功能，主要的竞争优势在于为企业提供了专业的前期陪跑服务，确保企业能够成功搭建起契合行业及业务模式的私域流量运营体系，减少试错时间和成本，相当于购买一套成熟的解决方案并附带方案所需的营销工具，对于企业来说成功概率更高。

总结：

企微scrm营销工具是一款帮助企业销售团队高效管理客户销售进度的辅助软件，能够帮助企业实现自动化客户培育及关系维护，并且通过数字化管理的方式提升销售团队整体的话术使用和转化率，帮助销售高效率跟客户进行有效沟通，目前市面上主流的企微scrm营销工具价格收费在5w-10w元左右。