微信版scrm

摘要：

微信版scrm是基于企业微信客户管理的crm系统，可以将销售跟客户沟通的微信数据直接跟传统crm系统相结合，在后台可以管理所有销售人员跟微信客户的聊天内容，并提供话术辅助、客户标签体系等辅助功能。

本文目录：

一、什么是微信版scrm

二、微信版scrm有哪些功能

三、微信版scrm收费价格，一年大概多少钱

四、微信版scrm产品推荐

五、总结

什么是微信版scrm

微信版scrm就是基于微信平台的第三方客户管理系统，能够借助企业微信平台的优势，将所有客户以微信形式存储在crm系统中进行各项数据关联，能够在线索跟进小计中看到对应的微信聊天记录，便于销售管理层复盘。同时可以自动化给不同客户推送不同领域的内容实现精细化运营，适用于使用企业微信代替个人微信进行销售的公司。

微信版scrm系统

微信版scrm有哪些功能

微信版scrm是一种将销售跟客户沟通的平台搬到传统crm系统中进行融合使用的产品，打破了传统crm系统跟微信沟通的分离式信息管理方式，省去了同步信息的步骤，实现了更方便的企业营销数字化，下面介绍微信版scrm有哪些跟传统crm不一样的功能优势。

1、微信直聊+会话信息云端存档

在微信版scrm中，销售可以直接用微信跟crm线索库里的客户进行沟通对话，不需要单独移步到个人微信上面沟通，非常方便。并且所有会话信息都可以被存档在云端服务器中，管理人员可以监控到每个销售跟客户的聊天内容，及时发现话术使用不当的情况。

2、客户标签+分层客户精细化营销

在微信版scrm中提供了庞大的客户标签管理体系，可以通过聊天记录的智能分词提取为每个微信客户自动添加标签，简单概况客户的来源渠道、产品需求、消费水准、参与活动、居住范围等各项数据，并且还可以根据标签进行客户群体筛选，根据不同标签定制不同内容推送机制的SOP，为不同需求的客户实现针对性的精细化运营。

客户标签分层管理

3、聊天侧边栏话术智能辅助+资源素材库

销售在聊天的过程中遇到不懂得回复的问题，可以使用侧边栏的话术智能辅助给出针对类似问题其他销售人员的优质话术，让小白销售借助销冠的话术轻松拿下客户。除此之外，侧边栏中还能通过搜索的方式获取到常见的产品资料、视频、干货文章、公司案例等内容发给客户，有效提升沟通效率。

4、客户跟进阶段管理

系统后台可以清晰的查看到所有跟进中的线索或商机所属销售阶段（需求确认、产品测试、合同签订、赢单、输单等），每个商机/线索点进去对应销售人员跟客户的聊天记录和跟进小计，方便管理层对销售情况做整体把控。

5、 BI数据分析

此外，微信版scrm能够针对所有客户数据及聊天记录等各类条件自定不同筛选机制的报表自动生成可视化图形进行查看，生成过的报表在数据变更后会进行实时更新，方便运营人员针对销售情况反馈进行数据分析。

6、离职继承客户资源

销售人员在离职后不会将其微信上的客户一起带走，而是依旧保存在企微中。通过微信版scrm可以将客户资源以及对应的信息标签和聊天记录完全继承给下一个销售人员，省去了交接和了解客户背景的繁琐过程。

客户资源继承

微信版scrm收费价格，一年大概多少钱

目前比较主流的微信版scrm系统收费价格通常都是按照每个坐席1500-3000元/年来进行收费的，但值得一提的是，工具本身对于企业来说并不具备过高的价值，重要的是服务商能够连通产品给到企业一套完整的行业私域流量运营落地打法或代运营服务，才是将产品功能优势放大的关键，因此选择微信scrm服务商等同于是在选择代运营公司。

当然也有一些品牌上来就是6000元/年甚至还不限坐席，不过这类云服务的数字化产品最好要选择有大量相关软件产品生态的服务商，这样在开发在功能的开发迭代和运营稳定性上也比较有保障。

微信版scrm产品推荐

基于绝大多数中小企业的微信私域流量运营需求，行业内比较推荐快商通推出的scrm产品，市面上主流的scrm功能一应俱全，核心优势在于能够根据企业实际情况定制出一套可执行落地的私域营销解决方案跟工具一起使用，并且服务商产品生态丰富运营稳定，收费价格在1200-1300元/年/坐席，性价比也相当之高。

总结：

微信版scrm是一款将客户微信沟通和客户资源及销售管理融为一体的软件产品，又被称之为携带社交元素的crm系统，让管理层能够监管所有销售聊天记录和客户跟进情况，通过BI数据分析查看营销数据反馈，并且通过客户人群画像进行针对性的精细化运营，目前行业内的产品基本上按照每个坐席1500-3000元/年的水准进行收费。