多个微信号统一管理目前主流的方式是通过企业微信SCRM系统进行实现,可以一站式管理不同微信的所有客户和聊天记录,侧边栏提供丰富的营销素材,还可按客户标签进行群发。
一、多个微信号统一管理是什么意思
二、如何实现多个微信号统一管理
三、SCRM系统有哪些管理微信号的功能
四、市面上主流的SCRM系统收费价格介绍
五、总结
多个微信号统一管理是在拥有多个微信账号且客户数量庞大的情况下必须通过第三方工具实现集中式消息回复和客户资源管理,以此来规避多个手机或移动设备同时登录微信账号数量的限制以及效率上的瓶颈,通常是做得好的微商或企业销售会需要将多个微信号进行一站式统一管理。
目前微信官网已经提供了用企业微信来实现多个微信号统一管理的效果,一个企业微信下面可以按照实际业务需求分出无数个企业微信账号,由总的账号对所有子账号进行聊天记录、客户标签进行管理,而目前主流的解决方案是通过SCRM系统接入企业微信号,实现对多个微信号的精细化客户运营,管理所有账号的群发内容、客户跟进情况、商机流程阶段等相关事项。
企业微信本身就自带多个账号统一管理的属性,所有子账号的客户都可以被主账号所共享,SCRM系统则是基于这样一个平台规则和企业微信官方给出的API接口,在此基础之上实现了更多丰富功能的延展,下面将详细介绍这些常见的功能优势。
通过将企业微信接入SCRM系统后,可以利用会话存档功能的特性监管所有子微信账号的客户聊天记录,同时借助SCRM内置算法的帮助,能实时监控所有微信账号的聊天话术是否涉及敏感、违规以及公司禁止的不规范的沟通内容,及时发现所有微信账号的客户聊天存在的风险问题。
SCRM系统可以借助企业微信的标签系统自动根据客户来源渠道、交互行为、聊天记录内容进行自动打标签,使得用户可以通过标签快速筛选出多个微信号拥有同类属性特性的客户,并根据每个客户群体偏好不同进行针对性的营销内容群发和活动开展,实现精细化运营的效果。
SCRM系统本身就是一个基于微信平台的客户关系管理软件,可以把多个微信号正在跟进的客户对应的聊天记录、跟进情况和商机进展阶段通过分类的方式快速同步到进度流程中,管理者可以清晰的看到每个阶段有多少客户量,以及跟进中的客户目前所存在的问题,业务概况一目了然。
在线上线下推广时,可以使用SCRM系统为多个微信号生成推广活码,新添加的客户会根据预设规则被随机分配到不同的微信号或群聊中进行添加,避免同一个账号一天添加过多人导致被封或降低权重的情况。
微信管理系统
目前市面上主流的SCRM系统是按照坐席账号个数来进行收费的,平均每个坐席的价格在1000-1500元/年,也有一些服务商通过赶制做出功能和界面与市面上常见SCRM相仿的产品,价格在6000-10000年,甚至不限制坐席数。不过对企业而言,SCRM收费价格是次要的,核心在于服务商是否拥有能够帮助购买scrm系统的企业使用工具快速搭建私域流量体系的代运营或陪跑服务,这种跟产品配套的服务一般需要5w-10w元/年。
使用SCRM系统配合企业微信就可以做到多个微信号统一管理的效果和目的,能够一站式管理多个微信号的聊天记录,并给所有客户进行标签分类管理,同时在后台看到跟进中客户的商机销售阶段,这也是现在越来越多企业、品牌以及微商从业人员都开始使用的私域流量工具,目前主流的SCRM系统收费价格是每个坐席1000-1500元/年。
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