医美机构老带新营销解决方案

摘要： 

医美机构老带新的成功核心点无非是在于流量和转化两方面，使用基于人工智能算法和医美行业营销话术库的AI医美套电机器人进行7x24小时高转化秒级自动接待成为了医美机构老带新活动效果的关键点。

本文目录：

一、什么是医美机构老带新

二、医美机构老带新存在哪些问题

三、目前市面上主流的医美机构老带新营销解决方案是什么

四、总结

什么是医美机构老带新

医美机构老带新指的就是让老客户转介绍新客户来消费的营销手段，顾名思义就是通过活动让利优惠的方式促使已经在机构消费的老客户把活动信息转发给朋友进行拓客，利用朋友间的强信任关系低成本高回报的带动业绩增长，是基于医美机构现有客户流量池的一种常见的裂变式营销方法，转化率非常高。

医美机构老带新存在哪些问题

医美机构老带新本身是相当有效的业绩增长方式，但大多数机构每次开展这类活动带来的数据增长效果都非常一般，除了活动主题是否愿意让用户进行转发这个因素外，其实对整体活动影响更大的是在接待转化的这个环节。

由于医美机构并不局限于老客户仅跟关系好的朋友推荐到店服务，而是希望通过单个老客户裂变出的新客户越多越好，于是会把老带新活动规则设计成带来越多用户则奖励越好，以此来提升双方获益的上限及参与活动的动力。

因为通过活动产生的新用户由于对品牌和活动并不熟悉，通常都会在公众号或活动海报扫码后跳转的活动小程序页面进行咨询，但经常会遇到这样的情况：

1、参与活动并进行咨询的人大多数都是在夜间，但此时医美机构没有专业的客服人员值班接待，导致咨询没有回应。

营销裂变活动

2、医美机构安排了夜班客服接待老带新活动产生的客户咨询，但由于人数少，无法及时进行响应而导致本身意向和信任度就不算特别高的新客流失。

3、客户问的内容重复性较高，基本上都是围绕一些常见的问题进行咨询，客服人员接待久了容易产生疲倦携带的情绪，影响转化。

也就是说，影响医美机构老带新活动提升业绩的罪魁祸首在于线上咨询接待的效率，客服人员过慢的咨询响速度会给用户带来更多不确定感，大大降低了整体转化率，这也是很多医美机构正在面临但却又难以解决的痛疾，这个问题无论是在线上线下都会遇到。

目前市面上主流的医美机构老带新营销解决方案是什么

话虽如此，目前行业内头部的医美机构开展老带新活动却比较不存在这个困扰，像美莱、艺星这样的龙头机构一般都会选用现在比较智能的快商通AI医美套电机器人来模拟真人客服进行全自动客户咨询接待，在拥有跟高级咨询师接近的仿真拟人接待转化水准的前提下秒接待线上线下老带新活动产生的所有客户咨询，并且7x24小时不间断在线，能够让整个活动报名有效率在原有的基础上提升15%-20%。

医美机构老带新营销解决方案

老带新的营销方案成功的两大核心因素无非就是流量和转化，通过大量的活动经验沉淀，在老带新主题内容设计这块对于常见的医美机构来说已经不是什么特别的难题了，而在咨询接待这个点上，机器人客服能否智能的像人工一样并且拥有高级客服的引导转化率成为了核心关键，选择在医美行业有庞大的知识图谱和营销话术库的快商通是目前比较推荐的解决方案。

不管是周末、节假日、白天还是夜晚，机器人都一直在线，不会偷懒，并且始终保持高标准的话术输出和热情度，持续引导客户留下联系方式及下单，并且还节省了80%以上的人工时间成本，能够让“老带新”的整体活动效果直线上升。

总结：

通过AI客服机器人这种能够代替人工客服自动化秒级接待的营销工具的帮助，让医美机构在开展老带新活动的时候能够达到”只要流量来就能高转化“的效果。在接待速度和转化率上都弥补了人工客服的不足，帮助机构实现高效率的数字化营销，现在是目前国内头部医美品牌正在使用的主流解决方案。