医疗行业微信营销

摘要： 

医疗行业微信营销是通过营销活动以微信一对一私聊、社群、朋友圈等方式触达老客户并引导其转介绍新客户到院产生消费行为的策略，借助私域运营工具SCRM可以帮助医机构实现自动化微信营销。

本文目录：

一、什么是微信营销

二、医疗行业微信营销有哪些好处

三、医疗、医美行业的主流微信营销策略

四、医疗行业微信营销工具收费价格

五、总结

什么是微信营销

微信营销是将内容及各类主题活动通过对一私聊、社群、朋友圈、视频号等各类媒介开展并提高客户消费复购GMV的策略动作，利用老客户对品牌的高信任度及营销策略中设计的用户参与利益，将业绩和用户量实现低成本前提条件下的高效裂变式增长，是几乎每个企业机构都非常重视的业务方向。

医疗微信营销

医疗行业微信营销有哪些好处

医疗行业微信营销的好处就在于低成本实现客户和业绩增长，在公域获客成本不断攀升的情况下，利用营销活动的优惠策略设计让到院消费过的老客户不断的介绍身边精准的新客户到院并产生消费，让整体用户量在不断上升的同时对品牌本身保持较高的关注度，是客户关系维护的重要工作。

医疗、医美行业的主流微信营销策略

医疗、医美行业作为医疗圈业务模式相似度极高的行业，都需要通过专业是私域流量运营工具搭配私域营销策略来实现庞大客户群体的批量维护，将现有客户通过程序自动化打标签分类，然后再通过精细化的营销活动和内容精准推送给不同需求的患者客户，下面详细介绍一下如何借助SCRM工具开展医疗、医美行业的微信营销策略。

1、一站式微信客户管理

医疗医美行业目前主流的微信营销策略就是直接使用企业微信为客户管理工具，在不同渠道投放智能活码将意向客户灵活分配给每位咨询客服的企业微信，将不同渠道的客户全部沉淀到微信中进行沟通，并支持查看所有员工的微信聊天记录和客户跟进阶段。

2、客户标签系统

医疗机构可借助SCRM工具的自动打标签功能为现有的庞大存量客户进行归类，系统会根据患者与客服、销售人员的聊天记录提取需求相关的词组自动生成标签，帮助机构快速定位不同人群的需求画像，快速解决人工短时间内无法完成的高额工作量。

客户标签分类

3、微信客户分层营销

借助客户标签系统完善用户画像结构后，运营人员可以针对不同标签对应客户群体的需求和喜好进行营销内容和主题活动的推送，通过一对一私聊、社群活动、朋友圈内容营销等方式进行多点触达，让不同类型的客户都能精准转化。

4、自动化术后回访、提醒、慰问服务

SCRM系统可以帮助客服人员为每位到院诊疗的患者提供术后定时自动回访、用药提醒及慰问的服务。先通过标签功能为到院接受治疗的患者进行标注，在每个关键时间节点为其将注意事项、用药提醒等信息采用微信一对一私聊的方式自动推送，并在朋友圈发送相关的诊疗项目优惠活动引导其复购，帮助医疗机构减少大量人工手动回访的工作量。

5、微信社群营销

使用scrm系统帮助医疗机构搭建的社群，可以将到院诊疗消费产生的积分和会员系统关联到每一个患者的微信账号，通过设计一系列签到、晒单、领红包、拼团、邀请新人的活动主题，搭配系统提供的分销管理功能让老用户在参与活动时获取收益，最终实现用户裂变和业绩增长的良性循环。

6、任务式咨询流程（待办事项）提醒

除此之外，scrm系统还可以通过任务提醒的方式告诉运营人员每天的发圈、电话回访工作，保证团队的微信营销流程标准化。

待办事项提醒系统

医疗行业微信营销工具收费价格

目前医疗行业内口碑优质的主流营销工具（SCRM系统）收费价格几乎都在3w-5w/年这个价位水准，并且多数服务商还会连带推出医疗微信营销策略运营陪跑服务，收费标准是3个月5w元，包含策略、团队搭建等，两者包含在一起的套餐起步价已经来到了10w元的门槛。

总结：

在公域获客成本逐渐升高的时代背景下，主打私域客户运营的微信营销对医疗、医美行业来说至关重要。借助SCRM系统对大量的微信客户进行自动打标签归类，再根据不同客群的喜好精准推送营销内容和主题活动引导其参与活动或持续消费，实现老带新低成本用户量提升和GMV消费业绩增长。