医疗行业微信营销是通过营销活动以微信一对一私聊、社群、朋友圈等方式触达老客户并引导其转介绍新客户到院产生消费行为的策略,借助私域运营工具SCRM可以帮助医机构实现自动化微信营销。
一、什么是微信营销
二、怎样做好微信营销
三、微信营销SCRM系统有哪些功能优势
四、主流的微信营销软件收费价格
五、总结
微信营销是对通过朋友圈、公众号内容、社群营销活动和一对一私聊话术持续培育转化微信客户的长期行为,是通过提供客户需要的信息不断的触达互动增加客户信任度最后实现引导其产生消费动作的策略,大到企业品牌小到微商组织,都在用微信营销来促使客户消费提升业绩。
微信营销工具
想要做好微信营销就需要按照客户需求和内容兴趣进行人群分类管理,然后针对不同人群的喜好精准推送营销内容从而进行转化。因此,专业的微信客户运营辅助工具与成熟的微信营销策略是必不可少的,几乎每个行业或品牌机构的微信客户运营团队都会使用SCRM系统来做好微信营销。
客户标签的主要作用是通过标识将客户群体分类,SCRM系统可以根据客户来源渠道、参与活动、阅读文章类型、聊天记录内容提取等方式自动生成客户标签,快速定位客户类型的同时帮助运营人员精准筛选出不同领域爱好和需求的用户,为后续的精准微信营销打下基础。
定向人群营销的核心逻辑就是针对A类用户的兴趣需求喜好推A类内容,B类用户则推送B类内容,实现营销内容的高度垂直和高转化。借助搭建好的客户标签体系,SCRM系统就可以为不同的标签所对应的客户人群通过设定好的运营规则定时推送一对一私聊和朋友圈营销内容,实现基于精细化的用户分层运营。
自动化内容推送
借助微信营销SCRM系统可以为枯燥的群聊添加会员积分制度,用户在社群中参与签到、打卡、晒单、发评论、拼单、抢红包、抽奖等活动都可以获取积分,积分的变动可同步小程序或第三方APP、平台,通过该方法让社群始终保持活跃气氛。
不仅如此,还可以借助微信营销SCRM系统提供的分销裂变系统与产品链接消费挂钩,用户只要将推广海报发圈或直接介绍用户产生消费就可以获取佣金或礼物奖励,帮助企业通过低成本的方式快速裂变增加基础用户量。
企业在微信营销运营过程中产生的大量的群聊可以通过SCRM提供的智能客服来实现自动化管理,AI客服会根据用户在社群发言智能解答和互动,高频的智能对话互动及敏感风险词汇的监控管理减轻了客服人员对社群管控的精力消耗。
智能客服管理
此外,系统可以帮助运营人员统计客户在浏览公众号营销内容时的阅读时长和转发收藏动作等数据,反映用户需求并反哺客户标签精细准确度,让微信定向人群营销效果更精准。
目前主流的微信营销软件都以ToB用户为主,收费价格保持在3w-5w元/年。与此同时还有并行的营销策略和营销团队组建陪跑服务,费用报价同样是5w元左右(含策略和3个月时长的指导)。
微信营销是将微信客户通过活动和营销内容转化成业绩的重要策略,需要借助专业的SCRM工具实现客户标签分类管理,再根据标签对应的用户人群喜好的内容进行精准定向推送,最后通过对客户浏览文章内容的数据优化细分客户标签,不断循环调整,并搭配社群会员积分和分销裂变功能最终实现精准的微信客户转化。
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