微信客户如何分类管理

摘要： 

微信中可以使用标签功能对微信客户进行分类管理，企业微信则可以借助SCRM系统智能识别客户聊天内容或其他线上行为（访问公众号内容、参与活动）自动生成标签，更高效的分类管理客户。

本文目录：

一、什么是微信客户分类管理

二、微信客户如何分类管理

三、微信客户分类管理软件收费价格

四、总结

什么是微信客户分类管理

微信客户分类管理顾名思义就是通过标签将具有相同特征或属性的微信用户整合到同一个分类进行管理，并且可以通过标签快速筛选出对应人群，方便进行内容群发等营销动作，相比单纯的用姓名或地区进行检索更为精准方便，可以根据单个标签或多个标签进行定时自动发送一对一私聊或朋友圈，实现高转化的精准客群营销。

客户分类管理系统

微信客户如何分类管理

1、微信客户可以通过微信中的“标签”功能进行分类管理，在用户资料界面点击右上角的三个省略号（“...”）图标，然后点击设置备注和标签，就可以为该客户添加标签。新加的微信客户在刚添加为好友时就可以选择为其设置归入哪一个标签分组中。不过这种方式比较适合客户数量较少的用户，并且不太灵活，企业级的客户如果想要给所有客户添加多样化的标签进行分类管理，就需要用到企微SCRM系统来实现该效果。

2、目前市面上比较主流的SCRM系统可以根据客户在聊天记录中表达过的内容自动提取核心信息打标签，并且还能根据其微信上的行为（参加社群活动、浏览公众号文章、访问公众号栏目等）进行自动打标签，并且标签状态能够根据客户的新的聊天记录及行为实时更新，非常智能。

SCRM系统管理客户

3、将客户通过标签进行归类以后，就可以通过标签功能快速筛选出具有同类性质的客户群体进行活动群发、一对一私聊、朋友圈指定可见等各种花样的精准营销触达。

4、营销内容发送后，后台可以查看到有多少客户浏览了内容，并且详细展示每个客户的具体浏览时长以及转发收藏等动作，帮助运营人员再次丰富完善人群画像（客户标签），为下一次营销触达提供可靠的理论依据。

5、运营人员借助大量的数据统计和反馈，可以及时查看企业营销策略和活动产生的效果，并将优秀举措对应的客户进行提取分析，从中找出提升客户转化率的核心问题并做调整优化。

微信客户分类管理软件收费价格

目前市面上主流的微信客户分类管理关键收费价格基本上在3w-5w元/年，面向用户群体是企业级的客户，因此收费价格较为昂贵。

总结：

如果仅仅只是规模体量较小的用户，可以直接使用微信自带的标签功能进行手动打标实现分类管理，不过在效率和即时性上没有那么便捷。企业微信用户可以借助SCRM系统实现实时智能化的客户标签获取，更适用于一些大规模客户群体的精细化私域流量运营的场景中。