微信运营平台

摘要： 

微信运营平台是帮助用户管理企业微信客户运营的第三方软件平台，能够管理所有员工微信聊天记录，并通过智能化算法自动识别客户行为生成标签并进行精准内容营销，本文将将展开介绍这些功能。

本文目录：

一、什么是微信运营平台

二、微信运营平台有哪些功能

三、微信运营平台收费价格介绍

四、微信运营平台服务商推荐

五、总结

1、什么是微信运营平台

微信运营平台是帮助企业微信用户管理客户运营的云端服务中心，由第三方saas服务商提供。借助企业微信给出的大量数据API接口及部分人工智能算法的优势，实现对大规模客户的自动化运营管理，帮助企业提升私域流量运营产出的用户复购GMV，是在公域获客成本逐渐上升的情况下，各个企业做私域运营必备的平台。

2、微信运营平台有哪些功能

（一）、微信聊天记录会话存档

微信运营平台借助企业微信的会话存档特性，能够实现随时查看和管理所有员工使用企微跟客户沟通聊天内容的效果。并且借助自然语言处理算法的帮助，实时智能监控员工微信聊天内容中包含的违规、风险类用词，防止销售私账、飞单等常见情况的发生，为企业销售管理提供了透明可管控的沟通平台。

（二）、销售流程管理

微信运营平台的本质是将所有企业客户的微信集中在一起进行管理，因此能够直接将所有客户所对应的业务跟进详情进行关联。管理人员可以在后台清楚查看到每个客户对应订单正在跟进的详情、聊天记录及销售小计等，相当于是将传统的CRM系统直接跟客户微信进行关联，并且能够随时通过一对一私聊、朋友圈、公众号、视频号等方式进行触达。

（三）、销售沟通赋能

在企业销售人员对客户的日常运营沟通过程中，可以借助微信运营平台提供营销平台快速调取转化客户需要的文章、视频、客户案例、海报或小程序等素材，并且共享公司内部销冠使用的高转化率话术，让企业销售团队的整体能力提升。

销售沟通管理

（四）、客户行为雷达

除此之外，微信运营平台还能实现对客户浏览营销素材时长的统计，当客户浏览了销售通过微信运营平台私聊或发在朋友圈的营销素材内容时，系统就会即刻通知销售人员及时跟进，帮助企业摸清用户人群画像和需求，抓住更多销售机会。

（五）、微信客户标签分类管理

另外，通过微信运营平台可以为企业的每个客户轻松添加客户标签来定位客户需求及划分人群，系统会自动根据其聊天内容进行语义理解，并参考其浏览文章、页面等行为自动添加标签，帮助销售运营人员快速完成上万企业客户微信的标签管理。

（六）、营销流程标准化SOP

通过标签系统完善客户画像和需求后，就可以为拥有同样属性的客户群体定制高转化率的标准化营销内容推送机制了，客户在购买完产品后会收到关于产品使用、产品到期、复购优惠等一系列SOP消息提醒，自动化实现对客户消费服务的跟踪和运营。

标准化营销内容推送

3、微信运营平台收费价格介绍

目前行业内较为知名且主流的微信运营平台收费价格基本都保持在3w元/年-5w元/年，包含平台所有功能一整年的使用权及若干坐席数。除此之外服务商还会提供基于大量运营经验的企微私域流量代运营或陪跑服务，收费价格在5w元左右，服务时长业内统一为三个月。

4、微信运营平台服务商推荐

快商通是目前比较值得推荐的微信运营平台服务商，在企业私域营销场景中所应用到的各个功能几乎都可以进行灵活配置，如常规的SOP功能还能根据客户收到推送后的反映产生不同的操作分支，对于一些个性化、智能化的营销策略能更好的进行支持，收费价格也处在行业平均水准，性价比较高。

5、总结

微信运营平台是目前各行各业公司机构使用企业微信营销私域客户必备的运营工具， 能够将企业所有客户微信统一归到平台中进行标签分类后的智能化营销管理，并根据客户行为实时变更客户标签状态，为管理人员提供销售跟进客户流程阶段的信息展示，目前主流的平台服务商收费价格保持在3w-5w元/年。