医美行业SCRM

摘要：

医美行业SCRM是帮助医美机构用标准化流程运营私域客户，提升沟通转化效率的系统软件，通过智能算法捕捉用户行为挖掘医美客户需求，进而实现精准营销，更好的运营管理客户。

本文目录：

一、什么是SCRM

二、医美行业SCRM有哪些功能优势

三、医美行业SCRM收费价格

四、医美行业SCRM推荐

五、总结

什么是医美行业SCRM

医美行业SCRM是一款帮助医美机构运营客户资源的营销管理工具，能够通过定位客户需求帮助机构有针对性的对不同客群进行精准营销，还提供话术、营销素材等资源赋能销售转化，除此之外更是能通过标准化的流程规范医美机构服务准则，为客户提供更优质到位的服务，提升用户粘性和对品牌的认知。

医美行业客户管理

医美行业SCRM有哪些功能优势

医美行业scrm对于机构起到的帮助主要集中在客户运营、客户管理和销售赋能这3大块，大量贴近医美业务场景的功能辅助能够帮助每个岗位的角色大幅提升工作效率和营销成效，下面将展开介绍医美scrm系统的常见功能优势。

1、营销素材库

医美客户在咨询的时候常常想多看一些案例，有些注重品牌和整形技术的时候需要有一些机构、医生、项目的介绍视频，咨询人员只能匆匆忙忙的去从以前的客户聊天记录或手机收藏中找素材，内容不完整不专业，因此影响到客户判断，空挡时间客户跑去咨询其他机构了，而医美SCRM系统可以为咨询人员提供丰富的营销素材（文章、案例、海报、视频），客户常见的疑问对应的营销素材和资料都已经全部分类整理好了，只需要搜索一下就可以快速找到发给客户。

2、客户需求挖掘

通过医美SCRM系统发送给客户的文章、视频、海报或朋友圈内的营销素材都可以记录客户的浏览足迹，发给客户的资料客户看了没有，刚发的朋友圈内容哪些客户点开来看了一目了然，系统还会自动将这些客户行为生成标签，咨询师每次打开客户的聊天记录就可以很直观的看到，知道这个客户想要什么，就可以进行点对点的推荐。

医美客户需求挖掘

3、定向人群内容精细化运营

借助医美SCRM系统自动生成的丰富客群画像标签后，就可以针对有着大量相同特征和需求的客户生产内容进行点对点推送了。形式可以是一对一私聊群发或朋友圈，由于需求对口，会让客户主动咨询的概率大大提升，线上转化、邀约到院的概率也会大大提升。

4、医美机构服务流程化管理

此外，医美机构所有治疗项目对应的回访流程都可以被标准化的关联到对应客户和咨询师，比如某客户做了一个眼袋拉伸的项目，系统会自动在第2天、第3天、第5天等等流程时间节点内自动发送回访、慰问和提醒话术，帮助咨询师轻松管理客户后续服务。

5、营销裂变

不仅如此，医美行业SCRM系统还能够同步会员系统数据与客户微信信息，在社群内为客户提供各式各样的裂变营销功能，客户参与活动转发、介绍、拼团进店消费可以自动化获得积分奖励或优惠，通过医美爆款品项设计和产品搭配，能够轻松让客户体验到优质服务后口口相传，为机构轻松实现用户裂变。

医美客户裂变

医疗行业scrm收费价格

从目前医美行业较多品牌机构选择的SCRM系统来看，主流的软件收费价格都在5w/年，除去医美行业本身付费能力过硬的因素外，好的SCRM系统与营销策略的适应性能够产生的价值远远超过其标准收费，所以该价格对医美行业来说确实不算贵。除此之外，有经验的运营商还推出帮助医美机构快速搭建复制头部品牌私域模式的陪跑服务，收费也在5w元上下。

医美行业scrm推荐

由于医美行业的业务流程和特性相较于其他传统行业过于特殊，因此更需要一款在功能设计和使用体验更契合医美人的scrm。目前行业内在这块做得较为成熟的品牌当属快商通SCRM系统，旗下头牌产品营销客服本身就在国内医美行业拥有相当量级的市场占有率，因此对医美咨询接待、营销获客、客户运营维护、裂变等多方面有着天然的优势和经验。

由于快商通SCRM通过13年时间沉淀了上百亿级医美营销咨询话术，更是能快速赋能医美机构在客户沟通转化、营销裂变增长方面获得快速提高，让机构中不管是运营新手还是销售小白都可以借助工具标准化的流程和资源的辅助轻松解决客户沟通转化和运营管理的问题。

总结：

SCRM系统对于医美行业的客户销售、营销策略运作、咨询师沟通转化、客户项目服务等多个方向都有着举足轻重的影响，不仅能够在效率和转化率上获得提升，一定程度上也帮助很多在运营层面缺乏经验的管理人员用标准化的方式轻松处理好私域客户运营这方面的工作，目前医美行业SCRM的收费价格基本上都在5w元/年。