微信顾客管理

摘要： 

微信顾客管理是结合客户的消费历史、行为习惯、聊天内容、线上互动等数据进行维护的过程，并通过专业的私域客户管理软件进行活动(内容）运营，引导客户重复消费产生价值。

本文目录：

一、什么是微信顾客管理

二、微信顾客管理系统有哪些功能优势

三、微信智能管理系统收费价格介绍

四、总结

什么是微信顾客管理

微信顾客管理是对所有客户的消费历史、会员积分、充值金额、消费项目、聊天记录、互动轨迹等大量数据进行维护的管理行为，本质意义在于分析客户的消费习惯，为客户提供更契合需求的产品和服务。

微信私域顾客管理

随着顾客量的逐渐增加，还需要借助专业的微信顾客管理系统配合体系化的私域管理方法从中挖掘出客户复购、转介绍的额外商机。成熟的顾客管理体系能够为企业产生的利润价值甚至要超过公域获客许多，成为业绩的主要来源，因此越来越多企业开始重视微信顾客管理这一方向的工作。

微信顾客管理系统有哪些功能优势

微信顾客管理系统的主要作用是帮助用户结合业务更高效率的管理层级有过消费的客户数据，按照不同的消费行为习惯将客户进行分层运营，通过为不同客群其感兴趣的资讯（复购优惠券、拼团优惠活动等），实现微信私域顾客的营销转化，让用户重复产生价值，下面介绍一下该软件的核心功能优势。

1、顾客标签管理

微信顾客管理系统提供了智能灵活的顾客标签功能，可以自动根据每个客户的消费单价、消费产品类型、消费频率、客户聊天记录、线上浏览内容主题等多个维度进行标签的自动生成和状态更新，让运营维护人员时刻掌握每个客户准确的历史信息数据，并根据不同的顾客特征属性进行筛选、群发、数据分析等动作。

顾客分层管理

2、会员体系同步

同时，微信顾客管理系统还能将原有的会员体系和会员积分进行同步，实时查看到每个客户对应的会员数据和积分信息，包括积分的增减变动及消费关联信息，将所有业务关联信息汇聚在同一个软件界面中管理，不需要多套系统之间来回切换。

3、顾客消费行为管理

所有的客户线上商城和线下店铺机构消费记录都可以在微信顾客管理系统中得到数据体现，每个客户的历史消费行为只要点开客户详情就可以直接浏览，非常方便。

4、私域内容运营

基于完善的顾客标签数据，运营人员还可以根据这些客户的需求方向生产多元化的营销内容进行针对性的触达，不仅可以让标签对应客户人群只看到运营人员定向发布的内容和营造的朋友圈，更是能够自动为指定标签客户按照标准化流程自动推送高转化的营销内容。

私域运营

5、数据统计分析

最后，微信顾客管理系统还能基于统计到的全维度客户数据信息做统计分析，可按照任意字段进行每周、每月或每日的客户数据分析，清晰管理不同客户的消费增长情况，把控每个顾客来源渠道的消费单价和全生命周期。

微信顾客管理系统收费价格介绍

目前市面上主流的微信顾客管理系统收费价格在8000元-30000元/年，整体收费价格相较于同类saas产品略微偏高，但面对顾客管理效率的提升以及私域营销转化带来的价值，企业通常还是很愿意花费这块成本换取额外收益的。

总结：

微信顾客管理系统是一套帮助用户将客户线上线下多渠道客户销售数据同步到PC端统一处理的管理工具，以客户的微信为被管理主体，结合客户的消费情况和线上行为数据分析客户需求，并生产针对性的内容触达客户引发复购，该软件目前常见的收费价格都集中在8000元-30000元/年。