私域系统是什么

摘要：

私域系统是一套帮助营销人员分层管理客户、自动挖掘客户需求、SOP自动化营销并转化私域客户的用户运营管理软件，提供话术智能推荐、社群智能管理、用户裂变等大量辅助运营私域流量的功能。

本文目录：

一、私域系统是什么

二、私域系统有哪些功能

三、私域系统收费价格

四、总结

私域系统是什么

私域系统是一套自动化管理私域客户销售转化和营销活动的软件，系统通过对微信好友的内容浏览行为自动挖掘客户需求，并借助各类场景下的SOP标准流程自动化运作，实现私域客户的维护、转化、复购，帮助营销人员完成对海量客户的归类管理、培育和转化工作。

私域管理软件

私域系统有哪些功能

私域系统是基于企业微信的一款第三方管理软件，他提供了智能化的客户管理、沟通赋能、客户需求挖掘、用户裂变、社群管理等大量辅助功能，帮助企业级营销人员提升多微信账号、多社群的私域用户营销动作，下面将详细介绍该软件的常见功能优势。

1、私域用户智能分层

用户分层管理是私域流量运营中的核心，借助私域系统可以轻松为所有微信客户添加标签以标识其状态、需求、特征、背景等基础信息，系统会自动结合用户的微信聊天记录及内容浏览行为自动生成标签，后续私域运营人员可以通过标签快速筛选出大批量拥有同类特征的用户进行针对性的营销动作。

2、私域内容浏览记录

私域系统拥有对用户浏览内容的行为进行记录的能力，如朋友圈、公众号内容及群发、私聊的营销素材的访问浏览动作，都可以进行实时记录其详细信息，并向在第一时间向营销人员发送通知，同时前面提到系统能够根据用户浏览行为自动生成标签，因此营销人员可以很轻松的借助掌握客户准确的需求。

用户浏览记录管理

3、私域培育（关系维护）SOP

私域系统提供的SOP功能可以代替人工将指定业务场景下的标准化动作进行自动执行，比如根据客户的需求标签定制SOP内容推送计划，在合理舒适的时间间隔下对客户推送营销内容、活动、寒暄沟通话术等，自动化实现对客户的长期培育动作。

4、沟通话术推荐

在日常与私域客户进行沟通和咨询解答的过程中，私域系统能够自动识别客户当前的问题，为营销人员智能推荐话术库中针对该问题的优质营销话术，点击一键回复就可以把话术直接回给客户，既提降低了沟通负担和难度，又通过标准化的回复稳定转化率。

5、社群智能管理

此外，私域系统还能对社群中的聊天对话进行智能管理。系统自带的自然语言处理算法会自动识别所有管理中的微信群聊用户成员发言，将可能出现的“态度恶劣、辱骂、抱怨、投诉、争吵、涉敏字眼、员工私单”等大量情况进行自动拾取，并将触发违规信息及时送达管理人员企微进行处理。

6、微商城变现

软件还内置了微商城和会员积分系统玩法，所有用户参与社群活动的行为都可以获取相应积分，并在商城进行奖品的兑换与抽奖，并且能与第三方平台的账号实现积分同步管理，社群营销过程中用户可以通过进入微商城进行消费，为私域提供变现手段。

微商城系统

7、用户裂变小程序

在用户参与社群活动进行消费和复购动作的过程中，营销人员可以添加裂变玩法，用户只需要进入活动页面将拼团、砍价等小程序转发至朋友圈中邀请其他用户参与，就可以与其微信好友组团消费，拼团成功后团长又能获得额外优惠，激发用户参与积极性的同时为企业获得精准客户和业绩量的增长。

私域系统收费价格

像快商通这类目前市面上主流的私域系统收费价格基本保持在1w元-3w元/年的区间内，源于服务商对私域运营的深度理解以及大量企业陪跑代运营的经验优势，快商通拥有能够帮助企业使用私域系统在3个月快速复制同行业头部私域体系的能力，因此这类软件的收费标准实际上也在一定程度上取决于企业是否能通过该软件获得成功。

总结：

私域系统提供了用户分层、浏览内容记录、营销SOP、沟通话术推荐、社群管理、微商城、用户裂变等大量帮助用户自动化完成客户管理、需求挖掘、营销转化及客户增长的私域工作，目前该产品主流的收费价格在1w元-3w元/年。