企业微信运营工具

摘要：

企业微信运营工具是一款帮助企业管理私域客户销售及运营的软件（SCRM系统），提供标签分类、SOP自动化营销等功能，契合私域运营体系的同时，为私域营销人员大幅提升管理效率。

本文目录：

一、企业微信运营工具是什么

二、企业微信运营工具有哪些功能

三、企业微信运营工具收费价格

四、总结

企业微信运营工具是什么

企业微信运营工具是辅助企业客户运营人员管理私域用户营销活动及销售转化的软件，又被称为SCRM（基于企微的客户关系管理系统），借助企业微信提供的数据接口实现微信客户数据同步管理，并提供标签分类、SOP自动化营销等功能，配合成熟的私域营销体系提升私域运营的效率和业绩产出。

私域运营工具

企业微信运营工具有哪些功能

企业微信运营工具主要围绕着私域客户引流、内容培育、销售沟通赋能、营销裂变等几个方面的业务场景提供辅助功能，能够按照目前主流的私域运营体系高效自动化执行营销策略，下面将介绍这些功能的优势和应用场景。

1、短链接引流获客

企业微信运营工具可以快速生成短链接为运营人员实现公域引流效果。将短链接投放在类似抖音、小红书等平台的粉丝群中，通过营销话术引导用户点击链接，进入页面后会自动跳转至小程序界面，此时用户长按识别二维码就可以添加企微好友，成功将抖音流量引导到企业微信。

值得一提的是，小程序界面提供的企微二维码是一个活码状态，可以按照规则随机分配给多个客服或营销人员接待，即不同客户进入链接后会被分配到不同员工的微信，实现分流效果。解决了同一微信频繁添加好友导致账号异常情况的发生。

2、客户标签分类

使用企业微信运营工具可以高效且灵活的为每一位微信客户进行标签状态添加，系统会识别到客户微信聊天的内容并提取重点信息自动添加标签，同时还会根据其消费动作或内容浏览交互等行为实时自动变更状态，帮助企业快速完善海量客户的用户需求画像，可以通过不同标签为条件筛快速筛选出拥有同样特征的客户人群，进行针对性的营销动作。

自动客户标签

3、自动化营销内容培育

运营人员可以把各类场景下针对不同标签持有的客户进行的营销动作以规范化流程录入到企业微信运营工具中，随着客户获取到标签状态而自动触发SOP，系统会代替人工自动按照预定规则对指定客户推送预设内容，自动完成对不同类型和需求的客户针对性营销的效果。

同时，该功能可以为客户的消费进行自动化的回访。比如某客户在线下门店接受了医美机构的项目治疗，系统会自动在需要回访慰问、提醒复查等事件节点以私聊的形式通知到该客户，人工无需记录回访时间也能自动把服务做到位。

4、智能营销侧边栏

在使用企微跟客户沟通的过程中，咨询师可以直接在侧边栏根据预设的销售服务流程快速完成跟客户的沟通，每个销售流程中可以为销售人员规范化要发哪些方面的内容，甚至可以将该场景下常用的话术提前存放在系统中，销售人员直接选择话术发送给客户即可，整个流程傻瓜式操作。

同时，系统会自动根据客户回复的问题匹配话术库中对应的高转化率话术，同样销售人员也只需要点选合适的话术一键回复给客户。并且在侧边栏中还能通过关键词快速搜索到视频、图片、小程序、文章等营销素材发送给客户，提升沟通效率和转化率。

系统自动匹配话术库

5、销售流程管理

不仅如此，企业微信运营工具能够统计所有不同阶段的客户对应的销售跟进情况，管理人员可以通过不同条件灵活筛选出各类产品需求的客户目前的沟通转化，并根据对应的数据统计做分析和决策参考。

对于企业销售管理而言，不仅可以像CRM系统一样管理每个销售成员的客户跟进，同时还能关联到具体的聊天记录，让销售问题被发现的更透明。

6、营销裂变

社群运营是私域营销必不可少的核心场景，使用企业微信运营工具能够将会员积分系统玩法同步到社群中，配合营销策略让用户使用裂变小程序将活动转发到朋友圈中引流，为企业获取更多精准的客户和订单。同时，还可以监管多个社群所有成员的聊天内容，及时管控风险发言。

企业微信运营工具收费价格

目前市面上主流的企业微信运营工具的收费价格是在8500-12000元/年这个区间，目前行业内比较推荐的产品是快商通SCRM系统，在私域运营中需要使用到的各类字段都能由用户自主添加和数据监控，对于不同类型的私域运营体系有较好的兼容性。

总结：

企业微信运营工具从私域客户引流、内容培育、销售沟通赋能、营销裂变等几个方面为企业提供了短链接引流获客、客户标签分类、自动化营销、侧边栏、销售流程管理、裂变小程序等功能，几乎能够涵盖私域运营中所有业务场景的应用需求，极大程度提升运营效率，该工具收费价格是在8500-12000元/年。