私域流量提升业绩的方法就是用SCRM软件划分客户人群需求,通过定向人群朋友圈打造和针对性的内容培育搭建用户对品牌的信任,提升活动的用户参与积极性,进而提升私域业绩。
一、私域流量提升业绩的方法
二、如何提升私域流量的价值
三、私域流量搭建与变现心得
四、总结
私域流量提升业绩的方法主要是通过社群活动产生大量客户拼团消费,通过调动用户积极性来提升最终私域GMV数据。从客观角度而言,私域业绩高低的核心指标在于用户参与度,绝大部分企业面临的问题都源自于此,下面就来详细介绍如何通过用户培育的方式来提升私域流量业绩。
私域销售业绩
在私域用户管理初期,运营人员就需要借助SCRM软件对客户的需求、人群特征、消费习惯等各项特征做标签梳理。通过软件自动根据客户微信聊天记录、消费记录及内容浏览记录生成标签描述的能力,可以快速准确的完成私域客户人群画像的完善。
提升私域流量业绩的核心前提就是让客户对品牌了解,对营销人员足够信任,对产品需求足够浓烈,因此我们借助梳理好的客户标签按照人群需求来打造针对性的朋友圈人设和内容输出,使客户需求和内容展示尽可能高的垂直,让客户持续保持对品牌公众号和销售朋友圈的关注,经过长时间的沉淀让用户对品牌业务了解程度加深。
除了朋友圈打造外,内容营销是用户运营工作中主动触达客户的有效方式。通过对客户标签梳理后,就可以放心大胆的根据其需求向客户在合理时间频率下推送相关优质文章,帮助用户了解企业产品优势。同时借助客户行为雷达具体掌握每个客户的文章阅读和朋友圈浏览情况,根据实际情况再不断迭代内容和策略的执行。
当成功通过SOP和朋友圈培育出一批对企业产品拥有一定程度了解的客户后,就可以在朋友圈进行社群活动预热,提前凸显产品让利的幅度,逐步扩大首批进入的数量,保证活动势头。需要注意的是活动类型一定要按照客户需求人群进行分类开展,以确保活动和用户垂直,用户参与度高。
营销活动预热
在活动过程中通过SCRM系统提供的拼团、邀请等裂变小程序配合二次优惠的活动策略让客户主动挖掘微精准微信好友进行拼单消费,在原有基础上提升总业绩。
提升私域流量的价值的核心方式就是提升人均变现值,每场活动的参与人数,消费金额都可以通过裂变营销策略来进行放大。在足够的优惠+难得的活动机会+购买晒单行为的羊群效应影响下,整体私域用户的消费意愿和对应价值就会被放大。
快速搭建私域流量是通过足够力道的营销钩子+导流策略(比如说公众号粉丝关注后添加企微领礼品等)来实现的。变现效果差的核心原因就是因为绝大多数企业在未经过合理培育就群发活动拉群执行活动,导致客户参与度较低,对产品的认知和需求都没有达到健康状态,因此良好的变现一定是基于一段时间的用户培育之上的。
提升私域业绩的方式就是将用户培育周期适当拉长,通过标签将用户需求清晰区分,并借助SOP高效自动化执行营销培育动作,同时打造差异化人群的朋友圈人设,再通过客户雷达查看客户浏览情况,根据数据决定是否可以开展活动进行变现。只有加入合理的过程才能让最后的转化环节产生更多的业绩。
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