一站式SCRM平台

摘要：

一站式SCRM平台是一款能够同时管理全网各类第三方渠道来源客户的私域营销软件，提供了短链接引流、客户标签管理以及销售微信聊天智能监管等功能，帮助企业做好私域流量运营。

本文目录：

一、一站式SCRM平台是什么

二、一站式SCRM平台有哪些功能

三、一站式SCRM平台收费价格

四、总结

一站式SCRM平台是什么

一站式SCRM平台是指支持对接线上线下各类渠道的私域用户管理软件，通过企业微信活码在各类平台进行引流，用户进入后会自带来源渠道标签，营销人员可以多不同来源的客户进行一站式的管理，并根据客户后续聊天沟通以及消费转化情况来分析各个渠道的客户质量，是目前企业私域营销主流的运营工具。

SCRM管理平台

一站式SCRM平台有哪些功能

该软件提供了大量帮助营销人员管理客户线索资源的功能，主要围绕着私域用户的运营、人群分类、场景自动化营销和销售聊天记录的管理来展开，下面以目前主流的产品为例，详细介绍其常见的功能及优势。

1、智能活码

智能活码是能够自由分配承接人员的引流二维码，通过在后台配置不同营销人员的企业微信账号，使得活码被不同用户扫描后会被识别并分配给随机营销人员，同时可根据来源渠道指定扫码后出现的角色，起到一个分担流量接待压力的主要作用。智能活码有助于企业在不同平台进行推广，不需要根据目标地点不同而频繁生成新的二维码。

2、短链引流

短链引流是一站式SCRM平台提供的引流方式，用户点击链接后可以直接显示企微二维码，长按扫描后就可以成功添加好友导入私域。将短链接投放至第三方平台的粉丝群（如抖音、小红书等），通过福利领取等方式引导用户点击，实现线上批量导流的效果。

3、客户标签

客户标签是SCRM平台借助企业微信提供的用户数据接口实现的用户标识功能，可以通过手动添加以及系统自动识别聊天内容及文章浏览行为自动添加，为用户补充画像特征和需求，为客户管理提供精准的类型划分依据。

用户数据接口

4、一站式用户管理列表

与此同时，一站式SCRM平台还支持对接抖音、今日头条等热门信息流获客产生的客户资源，快速通过RPA机器人进行好友添加后将各类渠道用户统一聚焦在用户列表中进行管理。运营人员可以通过昵称、电话、标签、销售负责部门、时间范围等各类条件快速筛选出指定人群进行批量营销操作。

5、流程SOP自动化

流程SOP自动化是将原本需要一个个手动执行的客户营销动作（私聊、转发文章、发朋友圈等）通过标准化的流程自动执行，通过对代表不同阶段客户及营销活动场景下的标签进行SOP梳理，最终实现对各类客户有针对性的自动化运营的效果。

6、微信聊天记录管理

借助企业微信的会话存档功能，使得一站式SCRM平台可以在后台面板实时监管到每个销售人员使用企微跟客户沟通的详细数据，一旦出现超时未回复、私单、飞单、销售辱骂客户等行为，对应主管人员会在第一时间内收到消息提醒。

会话存档功能

一站式SCRM平台收费价格

功能如此丰富的一站式SCRM管理平台在目前市面上的收费价格平均在8000-10000元/年，收费的标准主要按照企业实际运营过程中的账号数来决定，销售人数越多的企业则该需要产生的费用则越高。

总结：

一站式SCRM平台能够帮助企业管理线上线下所有渠道来源的客户，并提供企微活码、短链接引流等拓客功能，与此同时通过自动识别客户聊天内容和对文章浏览行为自动添加标签，加上流程SOP自动化的帮助，使得运营人员能轻松根据不同客户的类型和需求实现精细化私域运营，该软件收费价格平均在8000-10000元/年。