家居装饰行业scrm

摘要：

快商通是目前家居家装行业比较推荐的scrm系统，其根据家装行业用户人群消费特征定制了规范化的销售流程，能够帮助家装公司销售根据客户阶段发送对应营销话术，协助提升整体销售转化。

本文目录：

一、scrm是什么

二、家居装饰行业scrm怎么选

三、家居装饰行业scrm收费价格

四、总结

scrm是什么

scrm是一款企业私域用户运营管理软件，能够对微信客户的用户分层管理、内容营销、销售沟通转化和营销复购、裂变等方面有非常大的效率提升帮助，尤其是那些通过私域用户资源的运营和管理能对业绩产生重大影响的机构，因此被家居装饰这类行业所高度需求。

家居装饰行业scrm怎么选

快商通是家居装饰行业目前比较推荐选择的scrm系统，核心卖点是其根据行业用户特性打造的销售服务流程功能，结合客户标签和自动化营销SOP的辅助，能够让家居装饰机构轻松将私域流量转化为业绩订单，下面将详细介绍核心功能所具备的优势和应用场景。

1、智能客户标签

快商通SCRM能够根据客户与销售咨询人员的微信会话聊天内容自动提取与家居装饰相关的需求产品和关注方向生成标签，同时能够让用户在浏览指定营销文章素材后自动添加标签，对形形色色的客户进行用户画像的丰富和意向度筛选，让近期有意向消费购买产品的客户浮出水面。

2、自动化营销SOP

快商通SCRM可以针对对不同类型、阶段的客户制定独立的自动化营销SOP流程，让原本需要通过人工去执行的工作由系统自动化批量执行，比如针对新客快速了解企业背景及产品优势的内容培育计划，以及针对一段时间未进行消费的老客户进行唤醒和激活的唤醒动作流程，将所有客户以“人群”为单位进行批量精准的自动化营销。

营销流程

3、家居装饰客户销售流程

根据家居装饰公司对客户添加微信后的惯用销售流程，快商通SCRM按照每个环节整理了对应的营销目的和具体沟通话术，系统还会自动判断客户当前所属的阶段，营销人员只需要根据当前阶段要做的营销动作内容进行话术选择和发送，就可以轻松跟客户展开沟通、挖掘需求并完成转化，大幅提升公司整体销售能力。

4、客户需求雷达

在跟客户沟通时发送的客户案例、文章、小程序以及日常运营过程中发的朋友圈内容，都可以实时通过SCRM系统来查看客户是否有进行浏览、评论、收藏、点赞等行为，详细了解每篇文章、每个营销素材的客户具体浏览时间，智能洞察客户需求方向，自动根据算法批量计算意向度并进行标识。

5、抖音导流链接

通过系统能够生成让客户点击后会跳转到微信好友添加界面的短链接，在抖音等流量平台组建以家居装饰为主题的粉丝福利群中投放，可以批量对用户进行导流到企业微信的操作，解决家居装饰公司对客户资源获取难的问题。

公域导流跳转

6、客户裂变营销小程序

在社群营销活动中，可以利用裂变营销小程序将原本客户产生单次消费的单价进行裂变式提升。运营可设定一套组团消费的玩法，用户进入小程序后创建拼团，将页面转发至微信朋友圈或好友私聊进行组团拼单，根据最终成团的人数来决定获取的优惠额度，以此为驱动力为家居装饰机构获取更多的业绩。

scrm收费价格

从目前市面上较为主流的SaaS服务商提供的价格来看，scrm系统的基础收费价格在8000-11000元/年的上下区间内，但后续要根据公司实际使用scrm系统的人数来决定实际应该支付给服务商的价格。

总结：

借助快商通scrm系统提供的智能客户标签、自动化营销SOP、客户需求雷达以及家居装饰客户销售流程等功能的协助，能够让家居公司一线营销人员大幅提升客户沟通转化能力，并且实现批量客户激活复购的动作，目前该scrm系统的基础收费价格在8000-11000元/年上下。