医美运营管理软件

摘要：

医美运营管理软件是一款帮助医美机构管理客户销售沟通、客户消费、用户画像、内容营销的私域工具，能够结合营销策略，针对不同需求不同阶段的客户进行自动化维护和营销。

本文目录：

一、医美运营管理软件是什么

二、医美运营管理软件有哪些功能

三、医美运营管理软件哪个好，收费价格介绍

四、软件下载地址

五、总结

医美运营管理软件是什么

医疗运营管理软件是一款帮助医美机构管理客户消费情况、销售沟通、客户需求、人群特征、项目治疗回访、客户引流裂变等信息的经营管理工具，同时支持咨询师聊天内容查看，为各类业务场景和客户类型自动推送流程化的营销内容，是医美机构私域必备的软件系统。

运营管理软件

医美运营管理软件有哪些功能

医美运营管理软件主要围绕着医美机构日常经营过程中的营销获客、客户接待（咨询问诊）、标签判断、内容培育、客户邀约、术后治疗回访、活动复购、裂变拉新等线上沟通营销闭环提供大量辅助，核心作用在于提升沟通转化率和客户维护效率，下面将详细介绍该软件大致的功能优势。

1、第三方渠道数据对接

软件支持对接抖音信息流等各类第三方平台的表单客户信息数据，通过抖音广告快速覆盖同城同区域客户，获取表单信息后直接同步至医美运营管理系统中进行咨询师接待分配，解决医美机构经营所需的一部分客源问题。

2、咨询接待服务流程话术库

咨询过程为了确保稳定的沟通转化率，医美运营管理软件提供了流程化的接待服务流程话术库，各类需求的客户的破冰、寒暄、话题制造、暖场以及客户产生的各类咨询问题都有对应话术，系统将所有需要用到的话术按照常规化的流程进行排布，使得咨询师的沟通效率和转化同时得到提高。

客户线上沟通

3、客户标签分类

当咨询师在沟通过程中成功挖掘客户的第一需求及其他拓展需求后，系统能够自动结合其聊天记录的内容使用AI算法进行语义分析，自动抓取业务相关标签进行添加，同时也会根据客户浏览咨询师朋友圈文章内容的具体情况被自动加上标签，帮助快速确定客户类型和特征。

4、分阶段客户培育SOP

接下来，医美运营管理软件就可以根据不同类型的客户标签进行客户培育动作的SOP计划创建了，比如说客户还在初阶意向的项目了解，可以针对其需求项目和犹豫原因进行为期数天的自动化内容推送，让客户对产品、项目效果、客户案例有一个逐步了解，免去人工繁琐的转发，将所有操作自动执行完成。

5、意向客户沟通

当客户经过阶段式培育后，系统会帮助咨询师通过客户的具体查看动作判断其意向度，待时机成熟后咨询师就可以进行对话沟通并发起邀约了。数值化的意向度方便咨询师发现哪些客户虽然没有沟通互动但实际存在意向度，对于邀约时机的把控非常有帮助。

6、术后治疗回访

客户到院治疗后，医生助理或咨询师都可以为客户添加上接受项目治疗的相关标签，系统会自动根据医美项目标签触发对应SOP，帮助不同角色的员工自动完成术后治疗回访的动作，协助机构彻底执行服务细节，同时解决客户数量多导致售后服务不过来的情况。

客户回访工作

7、活动复购优惠券

根据客户的治疗周期以及对其拓展需求的判断，医美运营管理软件还能够自动为客户推送相关项目的优惠券，不定时激活沉睡用户再次活跃或到店消费，同时系统也能根据其在朋友圈营销内容页面中的浏览情况自动进行复购优惠券的下发。

8、活动客户裂变

在客户参与活动领取优惠券消费的过程中，通过系统提示还能引导客户发起拼团优惠购买动作，在优惠力度的驱动下客户会将活动转发给身边有需求的精准客户，帮助机构裂变客户。

医美运营管理软件哪个好，收费价格介绍

快商通SCRM系统是目前在医美行业比较值得推荐的产品，其所有功能完全围绕头部医美机构标准化私域业务场景和需求进行开发，不论从使用功能体验还是业务流程上都要与医美机构的业务更契合，收费价格在每个坐席1000-1500元/人/年。

软件下载地址：

Windows版下载（80.4MB）

Android 版下载（16.3MB）

IOS版下载（30.2MB）

总结：

随着口罩事件不断发酵，私域营销已经成为了医美机构经营管理中一个尤为重要的项目，机构借助医美运营管理软件的数字化能力方式提升客户沟通转化，同时智能判断客户需求，尽可能将各类场景下针对不同阶段客户的营销动作自动化，显然该软件对医美机构而言已经具备了巨大的商业价值。