美业私域运营系统

摘要：

美业私域运营系统是一套管理美容院私域客户销售过程的辅助工具，能够打通客户充值消费行为数据，分客户类型进行自动化的营销，并对客户在朋友圈内容的浏览进行记录等。

本文目录：

一、美业私域运营系统是什么

二、美业私域运营系统有哪些功能

三、美业私域运营系统哪家好用

四、软件收费价格

五、总结

美业私域运营系统是什么

美业私域运营系统是帮助美容院机构管理微信私域客户营销行为的软件，业内也将其称之为SCRM系统，能够对店内所有美业顾问手上的客户进行通盘管理，辅助提升美容院客户沟通和邀约到院转化率，针对不同类型客户采取精细化的自动化维护策略，提升店铺整体营业额。

美业私域运营系统有哪些功能

美业私域运营系统通过与企业微信数据互通，能够为每个客户添加标签进行分类管理，同时设定规则为同类型客户进行批量自动营销维护，查看朋友圈营销内容被客户浏览的情况等，接下来将详细介绍该系统软件提供的各类功能及对应的商业价值。

1、客户详情查看

美业私域运营系统对于一线销售人员而言其实就是一个企微侧边栏的辅助插件，接入后能够让顾问跟每个客户的微信聊天界面中都直观的展现丰富的客户画像，如客户标签、人群特征、充值数据、项目消费记录、回访记录、客户行为轨迹等，可以一目了然的查看客户不同方向的信息基础。

值得一提的是，客户标签除了顾问主观判断后手动添加以外，系统还能够自动对聊天记录进行语义识别，读取跟客户需求和业务、项目相关的内容自动生成标签，提升使用体验。

2、业务流程话术库

美容院可以使用这套私域运营系统对所有客户微信沟通涉及到的业务场景、客户类型以及销售目的进行划分，将对应的优质话术进行梳理，同时可以把所有销冠总结出来的高转化率话术添加在对应场景中，或是将从抖音上看来的各类优质话术不断进行更新迭代，优化各个环节的沟通表达，提升整体的销售转化和邀约成功率。

业务流程梳理

3、营销流程SOP

与此同时，营销主管可以把需要在各类业务场景下给各类不同阶段客户发送的内容计划按照流程化的方式制作成SOP，当客户被添加上SOP计划对应的标签时，美业私域运营系统将会在内容需要被发送给客户的时候提醒顾问，顾问只需要一键点击通过就可以把完整内容无负担的发送给对应客户，不需要任何编辑动作。

在该功能的优势帮助下，顾问微信中大量的客户就得以被自动化的跟进，所有客户会按照类型不同有针对性的话术和内容，不需要美容顾问记录每个人的阶段和需要发送的内容，大幅减少老客户维护成本。

4、客户浏览情况反馈及意向度统计

当顾问把营销内容转发给客户或是发送了朋友圈后，能够通过美业私域运营系统的客户雷达功能即时了解到客户浏览的动作，其中包括每篇素材的浏览客户数、具体停留时长、阅读转发情况等。

与此同时，客户每进行营销内容的浏览和朋友圈点赞评论等动作都会被系统进行记录，并通过一套公式合理计算客户的意向度，同时会统计每个客户在私域浏览文章的行为链路，帮助顾问判断客户成交机会。

5、员工客户聊天情况监控

不仅如此，管理人员可以通过美业私域运营系统管理美容院所有员工跟客户的微信聊天记录，可以先通过客户生命周期视图筛找到高于平均成交周期的客户列表，随后挨个查看，从顾问跟客户的聊天内容中发现阻碍客户到院消费的具体问题。

系统监控

6、私域营销裂变

软件还提供了帮助美容院做活动裂变客户的营销小程序，客户参加日常活动可以通过转发营销页面到朋友圈或直推给精准需求的朋友微信，借助优惠力度的帮助让老客帮助美容院拓展新客户，后台能够查看到客户二次推广产生的浏览量和新增用户量。

6、私域营销数据统计

最后，系统将会对所有客户的新增、转化、订单消费、对话沟通、销售流程推进、私域推广裂变等数据进行统计，营销主管可以通过字段筛选的方式查看指定条件下的营销数据统计结果，帮助快速了解

美业私域运营系统哪家好用

快商通SCRM是目前比较好用的美业私域运营系统，由于其软件功能结构完全是基于美容院上游行业轻医美整形来开发的，属于行业内比较成熟的产品，再加上医美业务形态几乎和美业没有特别大的差别，所以美业私域可以通过快商通SCRM系统进行无缝衔接使用。

软件收费价格

目前该类私域运营软件的价格基本上都是按照每个使用账号1000-1500元/年的价格来进行收费的，美容院有多少需要跟客户直接微信沟通的员工就需要同时购买多少个账号，可以根据自己店的人员规模计算一下。

总结：

借助美业私域运营系统提供的业务流程话术辅助、自动营销流程SOP、客户浏览情况统计和员工聊天情况监管等功能，可以让美容院在客户营销中获得巨大的优势，用数字化的方式发现各销售环节中存在的不足，目前该软件的收费价格在每人1000-1500元/年。