医美saas系统是一款集获客、客户关系维护、销售管理、会员营销、商品、活动运营、数据统计分析等多个功能模块为一体的数字化营销辅助软件,能够帮助机构高效管理并提升业绩。
一、医美saas系统是什么
二、医美saas系统有哪些功能
三、医美saas系统怎么跑客户
四、医美saas系统价格
五、总结
医美saas系统是是一款辅助医美机构数字化经营管理的工具,涵盖了客户管理、活动营销、会员管理、进销存数据统计、分销裂变等各类医美经营场景中需要使用到的功能,让管理者对机构的运作有更加直观的数据反馈和管理掌控方式。
saas软件
由于所司垂直方向不同,导致被归类为两个方向,一类是以店务管理为主要方向,提供有会员、商品、进销存、支付、店铺、平台管理等功能,一类是以营销转化、老客开发、裂变拓客等管理方向的SCRM,同时兼顾了店务管理系统的数据同步,目前较为主流,下面将详细介绍该系统提供的功能优势。
医美saas系统使用企微直接打通客户的微信信息,能够快速智能的根据客户消费行为、聊天互动和内容浏览行为为每个客户添加标签,丰富用户画像,为咨询师沟通提供突破方向,同时为运营人员的营销动作提供行为决策依据。
系统内置会员系统,可以将原有的会员模式和数据进行并合管理,通过将会员行为、积分消耗、活动参与、充值、开单消费等一系列动作产生的数据结果同步到客户资料面板中。咨询师可以通过数据筛选快速找到重点客户并进行维护和开发。
会员系统
使用医美saas系统可以根据存量客户中不同需求的人群进行精准针对性的营销动作梳理,然后以客户标签的添加为触发契机,让一线销售人员在沟通时判断类型并归类,系统就能代替人工完成标准化流程的服务、营销(私聊、朋友圈)动作了,相比原先的客户管理方式而言,客户流失、复购、客户转化等数据都能得到优化。
同时针对机构在拓客方面的需求,医美saas系统提供了规则定制化的用户裂变功能,帮助运营人员轻松开展各种花样的裂变玩法。同时,经过裂变活动产生的推广、转化数还有专门的数据统计反馈,直观反映不同活动的效果和环节中存在的问题。
此外,医美saas系统还能提供营销流程话术库的功能帮助机构提升客户转化,咨询师和网电在谈客户的时候,可以直接使用SCRM在企微侧边栏上的话术库拓展功能进行对各阶段不同需求客户的话术沟通,使用标准的优质话术回复不同场景下客户的咨询,提升沟通效率、成单概率以及业绩产出。
客户转化
管理人员可以在销售跟进阶段中查看到咨询师和网电是怎么跟客户聊天的,聊天的过程、小结、客户画像、SOP执行策略等数据都能非常方便的调取,对销售情况和人员沟通的标准有比较全面的把控。
经营产生的客户推广、营销转化、客户推进、客户流失等数据可以通过后台可视化界面进行浏览,直观的反馈出医美机构在指定时间段下的经营情况和营销活动效果,帮助复盘和决策。
使用医美saas系统跑客户的主要方式是小程序用户裂变和信息流数据导入,针对大多数医美机构都拥有一定客户存量的现状,比较常见的方式就是通过挑选爆品定制裂变转发或消费返现分销的活动驱动老客户来帮忙挖掘新客户,或者用信息流投放精准人群包,获客后数据直接同步到saas系统中。
目前市面上主流医美saas产品的收费价格都在2w-10w元/年,工具本身销售价格并不贵,连合机构需要使用的坐席数量差不多在一万块到两万元之间,但机构在没有成熟私域操盘经验的情况下很难把工具运用落地,所以购买工具的同时必须并上陪跑服务,整体的价格在10w元/年的较多。
医美saas系统几乎囊括了一家医美机构在经营时所需要的各类功能,主流的产品能够将私域营销功能(客户关系维护)与传统的客户进销存、会员管理等数据相结合,通过的数字化的方式让机构每个营销环节变得更透明,同时借助软件的优势更好的管理客户关系和转化,有效提升机构的业绩产出。
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