企业销售管理

摘要：

目前主流的企业销售管理大多是通过CRM软件提供的线索自动分发、销售微信聊天内容监控、销售话术流程SOP、营销素材库、分类客户定向营销SOP等功能高效完成的。

本文目录：

一、企业销售管理是什么

二、企业如何做好销售管理

三、企业销售管理软件哪个好

四、软件收费价格

五、总结

企业销售管理是什么

企业销售管理是指对公司业务管理人员针对销售工作的相关事项（客户线索跟进与沟通）进行流程管控的动作，把控每一个客户跟进的效率、详细跟进情况、客户需求、成交阻碍、客户阶段、订单成交概率，并对未成单客户进行数据复盘讨论与分析，通常会使用CRM软件对每个环节进行记录。

企业如何做好销售管理

企业除了通过成熟的规章制度来约束销售业务规范外，更主要的还是通过CRM软件的功能辅助来赋能销售高效完成工作任务。目前主流的销售管理软件已经能够打通企业微信数据，通过大量侧边栏工具来为销售赋能，并协助管理者做好销售管理，下面将围绕这些功能展开说明。

1、线索分发规则与奖惩制度

线索资源转化率是销售管理过程中比较重度的考量标准，往往资源不管优质与否，在接到的时候都会倾向于选择转化率更高的销售人员。企业销售管理软件则能够根据不同销售的成单转化率进行智能线索分发，免除了人工手动分配的繁琐流程，加快线索的流转效率。

作为销售管理中的规则，奖惩制度也将时刻推进着销售努力拿到更高的成交转化率，以被分配到更多客户资源。

2、线索跟进效率规定

拿到线索的销售需要在第一时间跟进，通过点击线索号码拨通外呼系统，来确保客户意向在第一时间内得到追踪和确认，大大降低后续线索联系不上、添加不到好友等情况的发生，软件功能配合规章制度可以很好的约束这点。

跟进效率

3、千人千面的销售小计

销售小计（也称销售跟进阶段性小结）是销售管理的重灾区，由于客户的性格类型及销售的习惯不同，会导致跟进后对于客户的基础信息的缺失，让管理者很难准确判断客户情况，借助企业销售管理软件的字段约束，能够让销售在填写小计的时候必须完善客户的基础信息字段。

目前主流的SCRM系统还能直接通过打通外呼系统与企微聊天信息数据，直接翻看销售电话跟进过程中的语音转文字，以及企业微信中的聊天记录，让销售跟进过程彻底透明化。不过，仅仅只是管控到销售聊天内容还远远不够。

4、销售话术流程SOP

企业销售参差不齐的客户沟通能力一直是影响订单推动和业绩增长的核心因素。管理通过企业销售管理软件提供的企微侧边栏辅助插件为一线销售们针对不同客户阶段、产品业务需求梳理流程化的高转化营销话术，覆盖销售在日常过程中可能遇到的各类场景，带动全员销售转化能力提升。

5、营销素材库支持

此外，市场内容运营中心也将在企业销售管理软件中为一线销售提供业务相关的营销素材赋能，如小程序、营销海报、软文、解决方案PPT、客户案例图片、视频等，销售在沟通过程当中可以直接通过侧边栏提取到相应内容发送给客户，增加沟通的质量与效率。

营销素材管理

6、分类客户定向营销SOP

在企业销售管理的日常营销内容推广工作中，朋友圈也是一项难以管控的重灾区。不仅朋友圈数量难以达标，同时质量和价值传递也令人堪忧。同样可以借助软件针对每天要发送的朋友圈内容进行事先内容整理，待达到朋友圈发送时间后，销售只需要一键点击确定就可以把预设内容发布到朋友圈。

企业销售管理软件哪个好

快商通是目前市面上比较推荐企业用户使用的销售管理软件，服务商本身累积了30+个细分行业的客服、销售沟通话术，在销售跟客户沟通时能够根据对方发送问题智能判断回复话术，销售人员可以根据推荐话术快速完成客户沟通，对于企业整体销售人员的能力提升有非常大的帮助。

软件收费价格

目前该软件在行业普遍收费价格都在1w-2w元/年，收费方式通常按照版本套餐打包计算，按照坐席数量收费的情况越来越少了。

总结：

销售管理软件是企业控制销售过程质量与转化不可缺少的辅助工具，借助软件提供的销售资源分配规则、销售聊天记录、高转化率流程式话术库、定向人群朋友圈营销等功能，能够帮管理层更清晰的掌控销售工作落地的实际情况，该软件收费价格普遍在1w-2w元/年。