医美自动化营销

摘要：

医美自动化营销是围绕医美机构的客户销售沟通、人群定向活动群发、售后回访服务等场景借助SCRM系统进行全自动化完成的方案，借助软件的功能帮助来确保策略落地执行。

本文目录：

一、医美自动化营销是什么

二、医美自动化营销策略方案介绍

三、医美自动化营销工具哪个好

四、总结

医美自动化营销是什么

医美自动化营销是指将医美机构客户销售沟通、定向人群内容推荐和服务维护等全流程借助软件功能的辅助自动化完成，其意义在于帮助团队高效率完成工作，简化执行难度并配合营销策略落地。

自动化营销

医美自动化营销策略方案介绍

医美自动化营销在于客户类型的标记分层、客户培育内容的发送（私聊+朋友圈）、不同场景下销售话术的推荐、客户回访动作的自动化等几个方面，我们需要借助营销工具SCRM系统来实现，下面将围绕工具+业务场景进行详细介绍。

1、客户标签自动分层

医美自动化营销的第一步策略在于客户分层，需要根据客户的需求、兴趣、顾虑点、行为特征进行标记，可以借助SCRM系统对客户微信的聊天记录、互动行为、文章浏览记录和消费行为进行关联并自动打标签，精准高效的实现客户阶段区分。

2、不同人群精细化运营

解决完客户分层问题后，下一步我们将通过针对不同客户群体的项目需求进行内容的生产，其中包括软文、营销素材（图片、视频、海报、小程序）、私聊话术等，并且针对每个客户类型的营销动作进行流程SOP梳理。

然后以客户获得标签为执行起始点，系统自动按照预先制定好的营销流程进行动作执行，实现对大量客户后的分层后的定向精细化运营，每天一线人员需要做的只是在企业微信客户端确认信息的推送即可。

3、销售话术自动化推荐

医美机构咨询师在跟客户线上沟通的场景下，利用自动化营销工具可以直接根据对方咨询的问题进行场景话术智能推荐，销售主管可以把丰富的经验和收集来的各业务场景对应销售话术都配置在系统中，从此一线咨询再也不需要去主动记哪个场景应该用什么话术去跟客户沟通了，整体转化率将大幅提升。

自动化营销

4、客户自动化回访

针对大量客户做过不同项目后的回访服务工作，也可以借助SCRM系统的SOP流程来执行。每当客户完成项目治疗后，系统就关联其消费行为获得项目标签且同时激活项目对应SOP，系统将会在项目对应的回访服务时间节点向客户推送回访话术，覆盖客户长达365天的回访动作，为复购动作搭建厚实的客户关系和项目体验感受。

5、自动化复购

与此同时，借助SCRM系统的客户旅程自动化营销功能，在用户浏览营销素材文章满足一定条件的时机下为其推送项目相关的优惠券，为其提供恰到好处的复购机会。通过这种方式来代替生硬的人工推荐，从此不需要跟随店铺活动的节奏来给客户无差别的推送复购活动了。

医美自动化营销工具哪个好

快商通是目前医美行业比较推荐的自动化营销工具，同时也是市面上屈指可数的完全垂直于医美行的产品。他的所有功能几乎都围绕着医美机构私域营销的场景，并且直切机构在日常经营过程中的营销策略执行痛点， 让绝大多数管理散漫的医美机构也能用一套软件快速落地执行私域运营。

总结：

医美自动化营销的策略需要深度依赖SCRM系统来完成，例如自动化根据客户的微信聊天记录和互动行为打标签，通过标签对应的需求人群分类进行定向的营销内容推送动作，或是帮助销售解决不同业务及时间节点的海量客户回访工作，借助软件能力实现方案落地执行，对于医美机构经营效率和转化来说帮助巨大。