智能精准营销

摘要：

智能精准营销是通过SCRM系统自动根据客户的聊天沟通、内容浏览动向、活动参与和消费行为计算意向值并添加产品兴趣标签，自动根据其标签推送相关营销内容以提升转化率。

本文目录：

一、智能精准营销是什么

二、智能精准营销系统有哪些功能

三、企业智能精准营销策略

四、总结

智能精准营销是什么

智能精准营销是借助SCRM系统帮助自动捕捉客户的行为意向及兴趣方向，然后根据客户标签精准推送对应内容，使得客户客户看到的内容和活动更贴近于自身需求，该行为能够大大增加企业销售维护的转化率，但需要借助第三方工具提供的功能来实现这一智能化行为。

智能营销工具

智能精准营销系统有哪些功能

智能精准营销系统（SCRM）是目前企业实现大批量规模客户自动化营销和关系管理所依赖的工具，由于其大量便利的功能优势，能够让销售人员更轻松的解决客户疑虑，并且低成本对老客户进行针对性的服务和营销互动，大大提升操作效率，下面将详细介绍该系统的功能优势。

1、客户标签

智能精准营销系统基于企业微信平台为每个客户的微信添加标签以区分类型，通过对客户微信聊天内容和浏览行为的统计可以自动打上标签，降低销售人员为客户标记的行为成本，轻量化管理不同客户的类型并对客户沟通产生直观的增益。

2、客户行为雷达

客户在浏览通过该系统生成的朋友圈营销文章时，其浏览痕迹会实时通知营销人员，告知该客户对文章浏览的详细情况和专注程度。在浏览行为满足一定条件后，也会自行添加标签。

客户行为画像

3、多渠道触点信息同步

同时，系统能够通过唯一Id的方式记录同个客户在不同触点（公众号、网页、朋友圈、信息流广告等）的浏览动作，串联成用户旅程记录。帮助营销人员掌控其意向和活跃时间段，准确把控有利的销售沟通时间节点。

4、智能精准营销SOP

通过前述功能绑定用户行为与标签后，运营人员可根据标准的客户标签定制属于这类型的客户人群应该进行的营销跟进动作流程，在客户获得标签时触发系统自动执行的事件，随后系统会根据客户需求从内容中心中提取相应营销素材进行推送，以实现精准智能营销的效果。

5、客户意向度计算

客户在经过精准内容营销动作后会产生文章浏览或微信沟通互动行为，系统将自动根据其动作频率统计意向度。为运营人员从高到低筛选高价值客户，节省客户主动沟通维护的选择成本。

6、数据分析

最后，通过数据统计模块分析全流程各阶段不同类型客户的转化数据，体现营销策略执行效果并反哺战略决策方向。通过多维度的数据为企业运营精准提供参考价值。

企业智能精准营销策略

企业实现智能精准营销策略目前比较主流的方式是直接找一家具备行业私域运营经验的服务商，通过付费的方式直接同时购买工具+营销策略陪跑服务，借助服务团队的专业度快速搭建精准营销的体系和团队成员，能够在尽可能端的时间内拿到一个可直接落地执行的方案+经验，综合试错成本是较低的。

总结：

智能精准营销是一种借助SCRM系统根据不同客户类型自动且精准进行内容营销和沟通联络的营销方式，通过对客户行为数据的同步和流程化营销内容的自动执行，能够一改往日多客户难精细化运营维护的状况，批量精准维护客户关系并提升转化，同时降低人力成本支出。