医疗机构如何通过短视频实现高效获客

各位医疗行业的朋友们，大家下午好。我今天很荣幸啊有这个机会和大家分享一下我们在医疗行业-短视频营销这一块的一些工作经验。今天的主题是——《抖音时代，重构医疗营销模式》，主要讲的就是抖音平台的一个短视频营销。


先简单的介绍一下我们公司，我们是一家互联网医疗健康服务公司，专为贵州医疗机构提供：SEM搜索引擎营销、MCN短视频制作与分发、PGC专业内容制作、O2O本地生活平台营销、IFS信息流运营、CRM客户关系管理、FDS名医工作室等解决方案。
 
那接下来给大家讲我们应该怎么做，就大概是这个板块，一个是市场规模、一个用户分析，有哪些核心优势和引流方式？我们内容该怎么去制作？最后就是一个我们项目的一些案例的分享。

 
一、市场规模 用户分析
 
市场规模这一块就是抖音是去年他们自己官方公布的一个数据，日活用户突破了六。产生超过三亿次的搜索，这个体量是非常大的。比起前年的一个三亿人次增长非常的快。之后的话按照这个趋势应该也是一个上升趋势。其中三十五岁以下的用户占比达到了百分之九十三以上，而二十四岁的也高达百分之六十四中，这是一个很年轻的平台，男女用户比例就是女性用户还是占到了六成，这是一个女性用户的平台吧，大部分都是女孩子。
 
从这就可以看出它的一个区域特征和快手不太一样，它就是一个农村包围城市的一个趋势的，具体有没有高位上去的也不知道，但是我们唯一的话是一个城市下沉下沉到农村。现在大部分都是一二线城市，城市的人群在随着他们不断过来，再慢慢往三次。这就是我们三四线城市做抖音的一个绝佳机会。抖音平台上女性居多在抖音里面女性居多，这个年龄段特别是二十四岁以下的消费能力也有，而且就偏年轻的话容易跟风。受教育程度这一块大部分都集中在高中和大学本科之间，为生活教育的人群不断扩大，他们也有一个比较典型的一个特点，也是就喜欢新潮的东西，容易也容易跟风。


就现在这个女性居多，和学历背景、消费决策，这几个就大家都可以很明显看到我这边做出的一个结论，就是两个字，容易跟风。那他跟着这个风是什么风？总体来说，它应该就是一个品牌的一个影响力。这个品牌如果影响力足够大，他们就会很容易去跟随这个潮流。
 
二、品牌塑造 核心优势
 
品牌影响力如何去塑造，这取决于我们的核心优势。要明白这个东西，首先要明白抖音是什么。就是在一般如果我们是作为一个使用者来看的话，抖音可能就是一个短视频、一个社交平台，大家在上网分享自己的生活，但对于我们从业者来看，它就是一个短视频app，而且它的聚焦点应该是在短，这要求我们在制作内容的时候，尽量在三十秒以内就吸引住我们的用户。
 
那要如何在三十秒那就把我们的用户吸引住，并且把他们留下来。我们总结了一下，大概是四个方向，一个是话题性、专业度、个人形象、视频场景。

 
话题性对于我们这个医疗行业是很重要的。如果我们想要塑造的一个很专业的一个医生，他是涉及到比较多或者比较偏的话题，对他个人形象是有很大的影响。对于医院的品牌塑造已经不太好了，所以我们会需要专业的团队去筛选我们这个话题，那这些话题就应该是专业、受益的、可分享的、轻松的、直接的、可被大家轻易获取的。
 
然后就是个人形象的打造，我们要做医院的话就是离不开医生的，那也并不是所有的医生都适合往我们方向培养的，所以这是也是需要人为干预的一个东西。我们就需要去帮那些医生去塑造他的一个形象。
 
对专业度除了依靠话题的选择与包装的话，他还需要我们的医生的一个表现力了，他的语气和表情都会在他进行接诊时体现出他的专业度，专业素养。我们视频所展现出来的东西，大家看上去应该是绝对的权威的，是不容置疑的。
 
视频场景的话它的设置是专业度的补缺，意思是我们的医生他必须得是在他的诊室里、手术室里，这样看上去它才是足够专业的。
 
我们的一个核心优势就是专业的一个医生团队，因为我们合作的都是本地的一些比较厉害的一些医院，那他们的医生，毋庸置疑都是一些比较权威的医生，门诊、产房这一类我们能够进去拍摄的话，这对于普通普通大众来说，他看见医生和一个医院的场景，他会自动带入，这一定是一个很专业的一个医生。

 
我们有专门的策划团队去制造，设置一些很好的场景，去吸引我们的用户。营销团队是用来吸粉、引流和社群建设，以及接收一些商务合作。
 
设计就是视频剪辑这一块的，如果想做抖音短视频这一块，就目前普通的企业的话，大概需要四到五个人进行创作，就是一般都是中配版，你有一个文案或者段子手，一个编导就足够。那如果只是想随便玩一玩，就是一个普通的一个文案，说不定也能搞出点大事情。但是如果真的想要做得非常好的话，还是得看一下这个高配版的。

三、引流方式，内容制作
 
接下来就是重头戏，引流方式和内容制作。我们要想要知道我们要做什么样的内容，怎么样去引流，首先得明白一个问题，就是抖音的规则是什么？就是大家所理解的抖音推广告，但很多我喜欢的东西。所以就是当广告充斥着我们周围的时候，想要去做个双眼皮，他给我推荐个双眼皮的医生，然后我刚想要去买个啥，他给我推荐一个过来，我感觉都还挺好的。所以这个推荐机制就很适合我们这些刚出炉的创作团队，我们只要设计出彩，不需要花太多的营销费用，就能得到几千万和几百万的总播放和曝光。

 
那这就涉及到什么叫做大家喜欢的内容，根据调查结果，核心评判要素50%以上为内容情节、实用价值及画面清晰度，而非服化道、特效等专业化配置，修炼故事内核成为内容竞争的关键所在，不仅强化内容为王的未来趋势，同时进一步降低内容创作门槛。就是只要我能写故事，我能拍视频的剪辑出来，你就有可能把短视频做好。
 
那这里再具体和大家讲优质的内容，就是要做有趣、有价值的内容。那什么是有趣有价值？我们根据抖音火爆特点的分析来展开来讲，它有五个特点，一个就是时间有新起点，满足受众猎奇心态，然后就是快十五秒，你在开始的十五秒就一定要把你的亮点爆出。第三就是有代入感和参与感。代入感和参与感它所引发的共鸣和同情心，这俩是只要穿在一起，很重要的一个点。最后就是美，大家都喜欢美的东西，你看那些很漂亮的小姐姐拍一个视频，就几十万、几百万的那个点赞，人美、景美、画面美，就能够做到这几点的话，你只要能做到其中一两点，我们的短视频都很容易能做起来。

 
把共鸣这个放到了最前头。需要我们的创作去发现共鸣，去抓取共鸣点，然后就是好奇，大家就是对于他不知道的会有很深的一个好奇感。医院里头应该是一个产生故事很多的地方，如果我们能把里面的故事真实的反映出来，就能满足大家的好奇心。在利益这一块的话，医院就都涉及到每个人的切身利益，他需要看病，他需要有花费。思考和欲望这一块就不多说了。幻想这一块我觉得也很重要，就每一个人基本上刷抖音的绝大部分都是普通人，对生活都是有憧憬的，我们会羡慕别人家的一切。别人看过的医生比较贵，是不是比较好。那我们要输出的是什么就是别人家的医生、别人家的医院，一个感官和价值。
 
我们医生的价值体现除了救死扶伤，还有知识科普，给大家带去一些需要的知识。听觉和视觉这一块，本身穿着白大褂的医生和病人站在那就是一个挺强烈的听觉视觉刺激，如果再加上手术的场景，比如就像脊柱侧弯的病人手术，会给人一个很大的震撼感。
 
四、品牌项目，案例分享


 
刚才我们讲到脊柱侧弯的事情。就做个案例分享吧，就具体回到它是怎么运用的。这是我们做的骨科医院的一个叫李桂山医生。这可能就是第一个骂病人热搜的医生，当时这个事情很多媒体都来采访，整个曝光度、阅读量超过1亿。这样的数据和带来的收益，我们大概需要多少钱去做这个营销？但是我们事实上是我们没有花费一分钱，我们只是拍摄了这条视频传到抖音上去，央视新闻、人民日报的一些转载，还有那几天各个媒体疯狂的转载，就在那一段时间还有病人,包括山东、外省的过来找我们做手术，接下来手术量自然就暴增了。