只要三步，快速搭建私域流量运营体系，医疗机构快速实现业绩增长

民营医疗机构想要做私域流量，这是个好的开始，但是怎么做私域流量运营呢，这才是医疗机构遇到的难题。小编将从医疗机构、用户、产品等多个层面进行思考，明确医疗机构私域流量差异化定位，为民营医疗机构提供行之高效的私域流量解决方案，快速完成私域流量运营转化体系搭建，助力医疗机构获客、业绩提升。
01 医疗机构布局私域流量的目的是什么？
大部分企业在布局私域流量的时候，可能都会陷入一个误区，就是参考完美日记这种批量式流量型私域流量玩法，通过在电商或门店等渠道，通过红包等诱饵的方式，不断地引流、加粉、建群，在社群不断地促销打折，最终完成对用户的营销转化。
但这种批量式私域流量运营模式，是否符合每个企业呢？我相信大多数企业还并未想透。
医疗机构模式不一样，虽然目的都是引流建群营销转化，但医疗不合适大批量通过活动的方法获客，医疗机构适合用短小精悍的方式，如，裂变活动；裂变活动的好处在于在获客的同时减少医疗机构投入的获客成本，有时候获客成本近乎为0。
02 用户是谁？购买需求？关注因素？未满足的需求点有哪些？
了解完医疗布局私域流量的目的以及拥有的资源机会后，我们再从用户角度来进行洞察分析：用户到底是谁？她们长什么样子？她们第一次购买的原因是什么？促使她们下单的因素是什么？她们还有哪些需求点？老用户为什么会复购？流失用户不购买的原因是什么？
因为只有足够了解用户，你才能从根本上解决业务问题。我们通过问卷调研以及从后台数据得出，以医美机构为例，购买的用户基本上都是一二线城市，28-38岁的女性用户，其中年轻女性的占比达到了70%。
针对这些目标用户，我们从新用户、老用户、流失用户进行分类访谈及分析，我们得出：

• 新用户：新购买的用户大多数是因为在生完孩子后，想要产后修复。
• 老用户：作为医美机构的忠诚粉丝，喜欢微整形、抽脂等。
• 流失用户：价格、服务以及做完后体验，导致用户流失率达到90%。

因此要解决产品复购率的问题，首先要解决90%流失用户关注的几个核心关键点，并在用户接触前、接触中、接触后，给予此类用户一套解决方案。
03 找出可优化提升的点
可优化提升的点怎么找呢？当然要配合工具使用了，首先数据是最直接的，我们可以用快商通客服系统或者快商通套电机器人的营销诊断功能，通过营销诊断，一键分析出方案优劣，并可通过对话分析，分析出客户的真正需求，关注的点，未满足的点等，最后通过竞价分析，调整竞价策略，打开流量口，快速引流。