医疗机构早知道：2021年的私域流量运营变化及应对方法

民营医疗机构想要做私域流量运营必须先知己知彼，私域流量的趋势也是不断变化的，特别是今年，与去年相比出现了三个新变化，而这些新变化也影响着医疗机构运营策略、获客策略及业绩提升速度。
一、私域流量在2021年三大趋势和变化
如果把2020年称之为“私域运营元年”，那么过去这一年里，许多医疗机构转变了其固有的营销思维，从“流量分配思维”转变成“触点运营思维”。
从线上线下割裂，转变为以小程序为核心，串联融通全渠道的一体化经营，核心目的是帮助医疗机构能真正拥有自主运营流量与用户的能力。

民营医疗机构

到目前为止，整个市场前景逐渐明朗，医疗机构对于私域运营的重视程度，已经逐渐从“锦上添花的新渠道”转变为关乎企业未来生存的“关键能力”。今天来看，这个行业共识已经基本达成。
那么2021年我认为行业也会出现两大大新的变化：
1）私域运营将成为医疗机构的标配；
2）微信的生态能力将是医疗机构在私域战场的重要抓手；
二、医疗机构应对措施
私域流量的背后，是一个个鲜活、真实的消费者。对于医疗行业来说，线上或线下营销的边界一定会越来越模糊，竞争不在于模式之争，而要回归医疗行业的本质：谁能更高效，更优质地服务消费者。
私域流量的出现，第一次让企业全面走进了真实消费者的生活，达到一种“随时可触”的状态。因此我认为，未来的商业会更关注人本身，即企业增长的关注点将从达成交易转向运营关系，运营关系的核心就是围绕人做价值传递，这一点将长期成为衡量企业核心竞争力的标准。
长效运营的核心问题是如何衡量微信生态内用户的终生价值。快商通基于微信生态和自主研发，利用【快商通智能客服云平台】探索了一条可复制的长效运营方法论，可供大家参考：
1）紧抓社交红利，快速积蓄流量
竞价投放辅助，通过【快商通智能客服系统】关键词分析、流量分析等，助力竞价人员调整竞价策略，在保证流量稳步增长的同时，持续引流给私域流量池。
2）私域长效运营，深挖用户价值
公私域联动，实现私域用户的差异化触达和持续稳定运营。
3）工具数据赋能运营，降本提效
充分利用【快商通智能客服系统】私域流量运营工具，【快商通智能套电机器人】双重赋能，指导运营人员精细化运营，实现降本增效。
正如张小龙在微信公开课上所说：微信10年，总结下来就是两个词，一个是连接，一个是简单。微信的连接范畴很大，公众号、小程序、微信支付，目标都是连接，连接人和人、人和内容、人和服务。
连接是很美的，因为世界的运行就是靠万事万物的连接而进行的。而我们要做的和正在做的事，就是让连接变的简单，让连接创造更大的商业价值。