医美为什么适合做私域流量

摘要：

由于医美行业客户有着私域话题丰富、容易产生裂变、情理之中的沟通触点比其他行业更多、能推动耗卡等因素，能够从私域产生可观的业绩，因此非常适合做私域流量。

本文目录：

一、什么是私域流量

二、医美为什么适合做私域流量

三、医美做私域流量

四、总结

什么是私域流量

私域流量是指添加到企业所持有的微信号或企微账号中的客户好友，同时也泛指对这些现有沉淀用户的经营管理。用户一旦添加到私域中，运营人员就可以通过一对一私聊、朋友圈、群聊、公众号等方式让这些“私域流量”客户浏览到新的营销内容，从而产生消费的可能性。

私域用户服务

医美为什么适合做私域流量

医美、轻医美（微整）、生美都是非常适合做私域流量的行业，由于该行业客户具有高频率复购、可裂变增长、需要长线培训信任度等特点，以至于优质的私域流量的维护方式会为企业产出可观的业绩，下面就通过几个核心认知详细介绍医美行业为什么适合做私域。

1、单纯的会员制无法有效催化用户消耗充值

医美行业的客户具备可高频复购，可叠加消费等持续价值，但机构往往只有通过单纯的开卡留客、回访、活动消息群发、朋友圈活动推送等方式来“催促”用户再次进店消费，手段过于单一且十分被动，没办法主动推动客户消费。

而通过精细化的私域运营，可以加深跟客户的互动频率和信任关系，更加轻松的挖掘客户的第二需求，邀约客户持续到店耗卡和升单。

不过可惜的是，绝大多数机构对做私域的认知都仅仅停留在单纯的往微信朋友圈或私聊群发广告，实质上是一种对客户关系的损耗行为。

2、医美私域话题丰富

医美行业项目丰富且专业门槛高，每个项目都有特别多的优质答疑内容，都跟受众客户的关心顾虑点息息相关，非常适合在朋友圈、社群、公众号甚至是1V1发送营销素材（客户案例、软文、图片等）来牵动客户的需求并引发咨询，所以说非常适合做私域。

丰富的私域话题

3、医美私域流量容易产生裂变

医美是一个看口碑、看服务、看性价比、看效果的行业，一旦一个客户做得好了，容易在朋友圈里晒图引发裂变。或者机构举办一些店庆（各种噱头）时，都可以让客户通过拼团、邀请、分享朋友圈等方式产生消费和裂变，不过前提是私域活动背后的商业底层逻辑要足够成熟。

4、医美行业私域情理中的触点更多

前面我们说到医美是一个看服务体验的行业，给做完项目治疗以后的老客户回访其实是引发或奠定复购行为的重要基石。以回访的理由去跟客户进行沟通，不仅不会让客户反感，反而客户会觉得服务非常好，这么久还记得她。

很多机构因为是手动记录回访日期，对同一个客户只能做到几次回访沟通，没有利用起来，非常可惜。

有做私域的医美机构基本上都是通过SCRM系统针对不同项目客户自动触发术后回访SOP，不需要去手动记录客户项目治疗日期和回访日期，自动对历届老客进行长达半年甚至一年的周期性维护，产生更长时间的客户互动，增加

5、医美咨询师转化能力参差不齐

管理层都知道，机构的业绩非常吃咨询师的沟通转化能力，但由于并不是每个人的销售能力都一样，很容易造成资源浪费，特别需要私域营销工具来帮每个人的能力进行水桶式提升，而不是就几个能打的。

机构可以借助私域SCRM系统整理按照不同项目、客户类型、客户阶段进行流程化的优质销售话术SOP提炼，配置在企业微信侧边栏中让每个咨询师标准化输出，傻瓜式成单，并且时刻统计每个咨询师的转化数据。

一旦某个咨询师转化出现问题，主管可以立即通过SCRM查看该员工的微信聊天记录，看是不是在沟通的时候没有按照规范流程走，是不是漏掉/跳过了哪个环节导致的，对咨询师工作管理更透明化，对绩效结果的把控手段更丰富。

总结：

医美行业由于从某种角度上来说不仅仅是适合做私域流量，更是需要做私域流量。不仅能够通过私域关系维护、朋友圈内容输出来推动用户消耗充值，还能借助SCRM营销工具提升机构全体咨询师的沟通转化能力，带动业绩提升，因此来说是相当契合的。