医美线上获客

摘要：

医美线上获客目前主要通过抖音、新氧、美团、小红书、今日头条、百度、360、搜狗、神马等渠道进行，同时还可以通过私域SCRM开设拼团裂变活动产生老带新获客。

本文目录：

一、什么是医美线上获客

二、医美线上获客有哪些渠道

三、医美机构如何进行线上获客

四、总结

什么是医美线上获客

医美线上获客是指医美机构通过互联网渠道获取到想要进行医美整形项目治疗的客户线索，由于线上渠道能够覆盖的范围更广，并且几乎是处于24小时在线获客状态，因此能够获取到比线下直客数量更多的客户资源，为医美机构经营需求提供了充足的养料。

在线获客

医美线上获客有哪些渠道

医美线上获客目前主流的渠道有抖音、新氧、美团、小红书、今日头条、百度、360、搜狗、神马等，其中包含信息流渠道、电商平台和搜索引擎，这些渠道拥有足够多的精准用户来支撑医美机构经营所需的线索，因此各大品牌也几乎都是聚焦在上面进行客户的抢夺。

此外，线上获客其实还可以通过私域流量池（机构已有的老客户）进行老带新活动的举办，客户为了能获取满足活动规则而享受的更高优惠，会将拼团小程序发送给身边好友或朋友圈进行组队用户挖掘，从某个角度上来说其实就是在帮助机构进行精准获客。

通过公域渠道获客可以理解为直接花钱买客户资源，随着竞争压力的不断增加，获客成本逐渐攀升，对于转化率不够稳定的机构来说非常致命。而通过私域产生新客户的方式也算是线上获客，而且通过转介绍来的客户所需要花费的成本相比从公域中获取要低得多，头部医美品牌甚至通过私域产生60%占比的业绩。

线上获客渠道

医美机构如何进行线上获客

医美机构线上获客的渠道已经确定，紧接着就是如何用更低的成本在这些渠道中获取精准客户。对于一些缺乏专业运营团队的机构来说，通常都会选择用外包的方式找第三方代运营来解决这个问题，下面将详细分述一下各个渠道获客需要注意的问题。

1、信息流获客

信息流获客想要压低成本或是达到稳定的效果核心在于视频素材的拍摄文案脚本。这需要通过不断的去跑量测试来发现目前爆款的广告都是采用哪些文案，以及发现文案背后对用户心智抓取的底层逻辑，同时还有落地页进入后对于品牌信任背书和活动吸引力的体现能力。

做好了这个核心因素以后，出价、区域、人群这些附属条件其实都在可控范围内，你会发现只要能够吸引到客户产生共鸣，就能驱动客户顺着你设计的路线一步步进行留联，增加客户资源的有效性。

2、百度竞价获客

百度竞价目前的核心问题是在于对话成本不好控制，换句话说就是转化率（留联率）这边出问题。因为他毕竟不是以表单的形式直接填写，需要接受求美者在对话窗口的咨询并给予解答，然后才会引导客户留下联系方式，这是他跟信息流渠道比较不同的点。

因为回复话术、响应速度以及开口引导等因素的影响，会导致流量大的时候客服（网电咨询）无法及时兼顾到每一个客户的咨询，在夜班时候又没办法集中精力来对每一个客户进行高标准的回复，因此这边需要使用到快商通的AI客服机器人来代替人工进行自动回复和引导留联。

客户咨询回复

3、美团获客

美团平台的医美板块可以说是聚拢了每个地区大大小小的医美机构，系统会根据用户搜索时的定位地址为其推荐附近的医美机构。推荐的结果跟百度一样都可以通过广告进行竞价展现，同时销售得比较好的项目商品也可以在另一个模块中被推荐。

美团平台的获客成本在很大程度上取决于店铺商品消费者评价的质量，越是全面且优质的描述就越是能够吸引客户购买和到店消费，这边的决定性因素一个是机构的服务质量，一个是取决于评论专员的文案能力。

4、私域营销获客

私域营销之所以称之为线上获客，是因为机构需要通过活动配合裂变小程序挖掘用户身边的潜在资源，而不是单纯因为服务好而产生的口碑推荐，因此就更需要成型的私域营销来支撑这一客户行为。

首先是客户的信任度和互动率必须维持在较高水准，这需要通过SCRM系统持续自动化的对客户进行回访和激活，在拥有良好客情关系的情况下后续推送的内容才可能被打开浏览。

第二个是需要根据不同需求和特征的客户推不同的产品，这就需要借助自动标签来根据用户聊天内容、用户行为和历史消费记录来确定需求，然后再通过定向式的活动推送让参与度和积极性更高，让老客户为机构获取身边的朋友作为新客户。

总结：

医美线上获客的有效渠道其实不多，基本上都是通过花钱竞价来获得流量，本文概述了每个渠道控制竞价成本需要注意的点（如素材文案、落地页表达、回复速度、客户评价等），实在缺乏运营经验的机构也可以用外包的形式跟专业第三方代运营机构合作来解决线上获客难的问题。