医美市场推广能够在短期内快速见效的方式就是通过信息流、百度竞价和美团等渠道获客,然后将店内服务体系(转化率、转介绍、复购)做起来,持续获客并转化实现市场推广。
一、医美市场推广是什么
二、医美市场推广有哪些途径
三、医美市场推广策略
四、总结
医美市场推广是一家医美机构获取客户线索和业绩的重要动作,通过将机构提供的服务项目信息、商品信息、装修环境、品牌实力等信息以各种形态的方式进行展现以获取到与业务相匹配的目标客户,市场推广的好坏将决定医美机构的经营成败,是其是否能够在市场存活的核心指标。
市场推广
医美市场推广的主要途径有抖音信息流、新氧平台、小红书平台、今日头条、百度搜索引竞价推广、美团平台、当地高端微信社群以及线下各类场景的广告宣传和活动推广,每个渠道的推广效果、成本以及注意事项都各不相同,同时也取决于医美机构的市场运营人员对流量获取的经验和能力。
明确了主流的医美市场推广渠道后,紧接着就是对各个渠道的获客策略做详细的规划。通过明确的执行动作来获取客户资源,并通过提供专业的服务让用户感受到优质体验,从而将机构品牌在当地的业务市场推广开来,下面将进行详细介绍。
信息流是目前医美市场推广见效最快的方式,因为抖音、新氧、小红书、今日头条、快手这些平台拥有全国大量用户覆盖,大数据算法通过长时间的用户行为分析已经确定了成熟的医美人群,简而言之就是花钱在上面投广告就可以直接获取到有医美项目需求的用户线索。
信息流推广
医美机构需要参考同类医美广告的文案脚本拍摄成短视频素材,并配合表单落地页进行广告投放,当用户浏览到广告产生兴趣后会主动点击进入详情查看落地页并通过引导进行留联,把握好视频素材的转化率就可以在极大程度上控制获客成本,必要时可以与第三方代运营团队合作来完成这个工作。
通常而言,信息流渠道获取的线索量完全够一个机构的业务经营需求,如果店铺承接得过来,那么还可以同时通过其他方式进行客户拓展,快速抢占当地医美市场。
医美市场推广中其中一部分的客户资源还是要通过百度大搜来获取的,这个渠道虽然获客成本及其之贵,但客户的意向度和转化率都比较高,而且可以直接定位到一些高客单价产品项目的关键词,意味着来的客户都是具备一定消费能力的,并不是为了占便宜和捡漏的心理。
同时,百度竞价推广还可以利用一部分做得比较好的品牌进行截流,薅到一部分对品牌认知度不高但意向阶段较深的现成客户。尽管百度等平台的竞价推广ROI已经在逐渐降低,但从长远经营的视角来看,高消费能力背后的复购和转介绍价值都非常值得我们持续从这个渠道继续高价获客。
美团平台上的医美专区为各个城市的医美市场的推广开辟了一块精准度极高的自由发挥空间,主要是以电商的形态将机构的商品、服务体验、店面环境等内容通过客户评价展现出来,用户在美团APP的医美专区可以直接看到离自己最近的几家医美机构和他们主推的爆品,以及当前热门销售的单品推荐。
平台运营
求美者通过浏览各个机构店铺的用户体验报告来决策要去哪一家消费,通过线上购买的代金券或满减优惠券后接到店消费项目,在沟通交流环节相比百度竞价的咨询问诊环节的访客流失概率要小得多,因此流量转化率更有保障,性价比更高,只不过即使花钱抢排名也同样属于被动式引流。
老客户转介绍推广有两种情况。一个是感受到医美机构服务确实很好,主动的去告诉身边朋友来这家医美机构。一个是通过线上做活动,用小程序拼单的方式获得更高优惠的机制来驱动客户将活动链接转发到有同样需求的朋友微信中,或通过转发朋友圈的方式让好友静默参加活动。
因此机构需要通过制定成熟的服务体系和私域运营模式来让老客户帮忙转介绍,高复购的服务体系要让用户接受完治疗后对效果和服务都满意,同时根据不同客户的消费用SCRM系统添加标签,使用自动化营销SOP来保持与客户间健康频率的互动,然后再发起活动引导客户参与。
医美市场推广的方式依然和普通行业相似,打造一个高复购的服务流程和私域运营体系,然后直接从信息流、百度搜索引擎竞价推广和美团等平台上引流,客户的整形效果、满意度、口碑做起来了,加上拼团活动的开展,自然而然就把当地市场推广开了。
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