即时通讯软件下载

时至今日，即时通讯工具已经被广泛应用于各行各业，但对于没接触过的人来说还并不了解即时通讯工具的含义，那么即时通讯工具是什么意思，即时通讯工具有哪些呢
 
即时通讯（工具）是什么意思
即时通讯是一种常见的点对点通讯方式，通过程序技术支持实现两个人几乎无延迟的进行实时文字、图片、表情或文件的传输，即时通讯技术被广泛用于线上商务洽谈，在如今时代，绝大多数生意都是通过即时通讯完成的。
 
即时通讯工具则是基于C/S或B/S架构组建而成的连通两端信息传输的程序，将成熟的即时通讯技术封装成软件或APP，为实现即时通讯效果做媒介支持。
 
即时通讯工具有哪些
常见的即时通讯有两种，其中一种基于C/S架构（Client/Server），通讯方式是从客户端到服务器的信息对接。双方都需要安装客户端软件或APP才能进行通讯，这类型的即时通讯工具常见的代表就是QQ。
 
另一种基于B/S架构（Browser/Server），通讯方式是从浏览器到服务器的信息对接。其中一端（企业端）需要安装软件，而另一端（客户）并不需要安装软件。
 

 
通过网页中生成的聊天对话框也能够完成即时通讯的效果。这种方式的即时通讯工具大多用于网站和访客之间的沟通，能够让客户零成本的直接跟网站后台的客服人员进行沟通，快商通就这样的即时通讯工具。
 
即时通讯工具的应用场景
由于访客端不需要安装任何程序软件，只需要藉由浏览器就可以跟另一端发起文字沟通，所以即使通讯工具目前被大量用在网站或购物平台的在线客服咨询。
 
于此同时，即时通讯工具还可以实现访客端在网站（APP）页面的行为抓取，数据包括访问页面路径、访问次数、停留时间、主动咨询与否等等信息，这些珍贵的信息对于企业营销运营人员来说价值非凡，因此衍生出了很多基于商业化的即时通讯工具。



即时通讯工具软件推荐
推荐下载专门为企业营销获客打造的快商通即时通讯工具（在线客服系统），除了实现基础的网站访客即时通讯功能外，还集成了强大的多维访客数据分析功能，帮助企业网站运营人员区分不同流量渠道、关键词来源价值，拓展更多流量和价值。



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总结：
即时通讯工具对现在的企业运营和营销来讲是必不可少的，借助强大的即时通讯功能，协助访客在产生需求的时候就立即进入咨询，缩短沟通成本。根据获取到的大量访客数据，为企业运营做更有依据的方向调整。
 
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