第三方客服链接代码如何快速获取

摘要：

第三方客服链接代码可以通过快商通客服软件进行快速生成，将获取到的js代码添加在网站源码中即可实现在线客服功能，本文将介绍如何利用快商通客服软件快速生成第三方客服链接代码。

本文目录：

一、什么是第三方客服链接代码

二、如何快速获得第三方客服链接代码

三、安装第三方客服链接代码后能提供哪些功能

四、总结

什么是第三方客服链接代码

第三方客服链接代码是指在网站、微信公众号、小程序、APP、H5网页等场景中添加的由第三方服务商提供的客服对话窗口链接，用户在页面点击跳转至第三方客服链接代码的按钮后就可以进入与对应商家的客服对话中。

如何快速获得第三方客服链接代码

第三方客服链接代码可以借助客服系统服务商提供的客服软件来进行快速生成和获取，通过与客服软件后台进行域名绑定后，系统会自动生成该网站对应的客服链接代码，该方法同时适用于http网站与带SSL协议的https网站。

1、登录客服软件并完成域名绑定

初次使用第三方客服软件生成客服对话链接代码的用户，推荐使用永久免费的快商通进行操作（免费用户也可以享受到365天7x24小时的客服1对1指导服务）。登录软件后通过顶部功能搜索找到“站点管理”，填写网站的域名并完成验证。

2、生成第三方客服链接代码

完成域名绑定和命名后，再次通过顶部功能搜索找到“代码生成”功能，进入后选择需要实现在线客服功能的域名自定义命名，并选择对应设备终端（移动端或pc端），就可以拿到“第三方客服链接代码”了，

第三方客服代码

第三方客服链接

需要注意的是，代码需要在网站页面调用的footer文件中最后一行进行插入，而对话链接地址由于点击后会自动弹出全屏窗口的特性，比较适合应用在移动端手机站点的常驻在线客服功能按钮中。

安装第三方客服链接代码后能提供哪些功能

在网站安装完第三方客服链接代码后，客服人员可以利用客户端实现多渠道客户对话数据接入、消息快捷回复、数据统计、客服机器人等功能。

1、多渠道客户对话数据接入

借助客服软件提供的第三方渠道数据接口功能，可以同时将网站、微信公众号、小程序、APP、H5、抖音、微博、企业微信、商城等各类第三方渠道的数据统一接入客服软件中进行回复，相当方便。

2、消息快捷回复

可以将大量业务相关问答话术存储到消息快捷回复功能的数据库中，通过在与客户聊天的对话框直接输入关键词进行话术的查找并实现一键回复，效率提升2-3倍。

3、数据统计

客服软件能够详细统计每个渠道来源的流量产生的对话，并结合对话质量分析每个渠道或每个关键词能够给公司带来的客户数量和质量，帮助运营推广人员调整投放策略，优化投放关键词力度。

客服对话数据统计

4、客服机器人

客服机器人拥有ai语义识别的能力，可以智能理解用户咨询内容含义并在话术库知识图谱中准确找到对应解答话术进行自动回复。还可以帮助客服人员引导海量用户批量添加微信群或留联等效果。

总结：

通过快商通这类客服软件可以快速获取第三方客服链接代码并将其添加在网页中，使网站实现在线客服对话窗口的功能。并且还能借助客服软件实现消息快捷回复、客服机器人自动回复、多渠道接入等功能，是企业网站比较主流的在线客服功能添加方式。