客服软件试用过期什么意思

摘要：

客服软件试用过期意味着服务商提供给新注册用户的免费使用时间已经到了，如果软件功能对业绩增长有帮助，可以选择续费或继续使用免费版的基础功能，建议选择功能和系统比较丰富稳定的客服软件。

客服软件是什么

客服软件是帮助企业管理网站或平台上客户在线咨询的即时沟通工具，可以借助软件在网站中生成悬浮对话框直接跟客户在线聊天，并且可以显示每个客户的ip、输入中内容、来源等各类数据，支持数据分析与用户管理，是流量转化必备软件。

客服软件

客服软件试用过期什么意思

市面上大部分客服软件都会提供免费试用时间，一般为5-7天，在试用时期用户可以体验到几乎所有的客服功能，以便快速了解该品牌客服系统都有哪些优质好用的功能。

客服软件使用过期就意味着从你注册账号开始算已经过了客服商提供的5-7天免费试用期了。

客服软件试用过期会怎么样

试用期过了以后会分为两种情况，一类是使用不提供长期免费功能服务的服务商的客服软件时，试用期过了就不能再继续使用了，用户只有选择充值购买or放弃使用，还有一类服务商（如：快商通）会长期提供免费基础功能供用户使用，等用户需要升级了以后再购买付费版本。

客服软件试用过期了怎么办

遇到客服软件试用过期的用户，如果还想继续使用该软件，可以有以下几种不同的选择。

1、重新注册账号

如果想要继续免费试用，最直接的方式就是再注册一个账号，但由于重新注册账号又要进行网站绑定，代码更换、聊天记录迁移等等操作，还是比较麻烦的，比较有干劲的用户可以这样尝试。

2、续费

客服软件一般都是由服务商商持续运营维护的，所以并不存在破解版或者cdkey免费延时使用等操作，试用时间结束以后如果觉得软件真的不错，能提取并分析重要数据，给业绩或效率带来额外增长的，那么续费是非常有必要的。

续费购买客服软件

3、使用免费版

对于一些个人站长或者小公司来说，可能一开始咨询量并不大，只需要实现简单的咨询就可以了，甚至用不到付费的很多功能，那么可以选择像快商通这种提供永久免费使用的客服软件。

当然，使用免费版的客服软件也要选择收费功能较为齐全，系统整体较为稳定，不容易掉线和丢失数据的品牌，以便有一天需要切换成付费版的时候不需要进行累赘的数据迁移工作。

快商通就支持全网第三方渠道接入，可以同时管理微信公众号、小程序、网站、微博、抖音、快手、今日头条、APP、H5、腾讯社交广告、自建商城等各种渠道中产生的用户对话，效率和支持率极高。

全渠道客服数据接入

不仅如此，快商通还拥有自己的独立NLP算法团队，经过9年AI领域的研究，实现了拥有98%语义识别准确率的AI客服机器人功能，能够完全仿真模拟真人客服对话，帮助企业高效率同时接待几十个渠道上千用户的咨询，提供了行业内较为成熟的在线客服智能接待解决方案，是相对成熟稳定的产品，值得长期使用。

总结：

每个客服软件服务商给新用户提供的免费试用时间段一般只有5-7天，过期了证明从注册到现在已经过了那个时间了，如果觉得软件对客服工作有帮助，那么可以直接选择付费，流量咨询较少的公司也可以选择长期使用免费版的功能来满足日常客服接待需求。