web网页版聊天

摘要：

web网页版聊天是一款网页即时聊天功能，访客无需安装任何软件就可以直接在网站上通过弹出的聊天窗口与客服进行沟通，通过获取快商通客服系统生成的js链接并添加到网页源码中就可以实现功能。

本文目录：

一、web网页版聊天是什么

二、web网页版聊天工具有哪些推荐

三、web网页聊天功能如何实现

四、总结

web网页版聊天是什么

Web网页版聊天是一款b/s框架的即时聊天功能，访客直接在网页上通过弹出的聊天框就可以直接跟网站客服进行聊天沟通，不许要本地安装任何沟通软件。客服人员也只需要打开Web端进行访客消息的接收和回复，可以使用数据统计模块查看每天产生的访客咨询量、来源渠道、沟通详情等信息。

网页聊天

web网页版聊天工具有哪些推荐

快商通是目前市面上相当推荐使用的Web网页版聊天工具，其稳定性在同类产品中较为出众，不容易出现丢失访客咨询对话、消息延迟等情况，并且支持对接抖音、快手、今日头条、小程序、自建APP等各类提供API接口许可的第三方渠道，可以一站式同时管理多个来源的访客咨询消息，不需要再为每个平台开一个网页接待，效率能够提高不少。

与此同时，快商通还拥有基于AI算法的客服机器人功能，针对流量较高、咨询内容较为集中和重复的场景下，可以使用机器人代替人工精准稳定的聊天回复，通过聊天话术自动引导访客留下电话微信等联系方式，并且自动生成访客名片，让整个接待对话过程需要处理的操作全自动完成。

最后，快商通网页聊天还能够拓展对接私域流量SCRM系统，将全网公域流量直接导入私域中进行运营和管理，同时支持使用AI电话外呼机器人对客户联系方式进行核验，自动筛选高意向客户，自动添加标签并进行营销动作，结合快商通13年运营的优质口碑，因此产品整体相当值得推荐。

web网页聊天功能如何实现

web网页聊天功能的实现方式非常简单，只需要获取到一条js代码然后放在网页中调用即可，下面我将以快商通为例，详细介绍具体的应用实现步骤。

1、下载快商通管理客户端，完成账号注册并向客服沟通，提供正规公司资质后开通基础版免费使用的权限，然后进入设置中心找到“站点管理”，绑定你目前想要实现web网页端在线聊天功能的主域名，点击确认提交给服务器进行审核。

网页聊天功能实现

2、完成审核动作后，在设置主面板找到“代码生成”功能并点击进入，跳转到新页面后选择想要实现聊天功能的网站（也就是第一步中完成配置的域名），然后选择该网址的终端类型（移动端/PC端），接着复制该链接到目标网站的head或footer模板中进行粘贴，使网页在加载时能够正常调用即可。

3、重新进入目标网站，按键盘ctrl+f5强制刷新网页后看到右下角出现咨询组件和屏幕中央的弹窗即表示功能调用成功，接下来只需要进入“设置-代码生成-图标设置”去配置聊天组件的风格样式就可以了。

总结：

通过在网页中加入调用客服系统的js代码，可以轻松实现访客网页聊天的效果。目前比较推荐使用的是快商通的Web网页版聊天工具，不仅支持对接多类第三方渠道，还能提供了基于AI算法实现的客服机器人，可以帮助网站运营人员自动完成访客咨询接待、引导客户留下联系方式等动作。